American Expressキャリア

Portfolio Manager, Collections

To, Japan
カスタマーサービス オペレーション 運営


仕事内容

ポートフォリオマネージャー

 

募集要項: 

 

  • 生産性やガバナンスに関する当社の基準に基づき、債権回収業務を委託している外部の専門パートナー企業を管理し、約20名のインターナルコレクションチームとオペレーションチームを率いる
  • 債権回収の効果の最大化と、オペレーション上のリスク軽減を図る為の戦略の立案・実行
  • リージョナルディレクターのガイダンスの下に密に仕事を進め、債権回収に関するあらゆる面でリーダーシップを発揮する。定期的に状況確認を行い、積極的に傾向を特定し、タイムリーにアクションを起こすことで、影響の緩和を図る
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    主な業務内容:

     

  • 経験や実績に基づく実践的なアプローチを駆使し、最高レベルのパフォーマンスを目指す
  • リーダーシップを発揮し、最良な手法により回収できる債権の最大化を図る
  • リスクマネジメント、クレジット部門などと共に仕事を進め、様々な改善策を施行する
  • 部門内外の関係者と良好な関係を築き、維持する
  • 常に監査への準備を整え、コンプライアンスやアメリカン・エキスプレスの規範を遵守することで、満足のいく監査結果を得られるようにする
  • 皆が積極的に業務に関わり、高いモチベーションを保つようにする
  • リーダーとして皆を率い、アドバイスの提供やチームの育成に取り組むことで、優れた人材を引きつけ、長期的に定着化する環境を作る
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    This role may be subject to additional background verification checks.

    追加情報

    必要なスキル・経験:

     

  • 債権/ 回収オペレーションに関わる経験
  • 細心の注意を払い、高度な分析スキルがある方
  • チームを率い、影響を与え、ビジネスの様々な面で貢献することができる
  • セルフスターターであり、インディペンデントに仕事を進めることのできる能力
  • 積極性があり、課題解決のアプローチができる
  • 優れたコミュニケーションスキルを備え、良好な関係を築いていく力
  • スピード感のある環境の中で、イノベーションを牽引し、変化をもたらすことができる
  • ネイティブレベルの日本語力/ビジネスレベル以上の英語力

  • ReqID: 17002936
    Schedule (Full-Time/Part-Time): フルタイム