American Express Careers

Bank Relations Unit Executive (English And Portuguese Speakers)

Buenos Aires, Argentina
Customer Care Operations


Job Description

En American Express brindamos un servicio de excelencia, nuestros clientes son nuestro activo más valioso y nuestros equipos de trabajo son la clave para lograr este gran objetivo. Desde hace más de 160 años continuamos creciendo respondiendo proactivamente a las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

Buscamos personas creativas e innovadoras, que nos acompañen en los desafíos del negocio y que estén comprometidos a brindar un servicio superior. 

En esta oportunidad la compañía se encuentra en la búsqueda de un Bank Relations Unit Executive para desempeñarse en la línea de negocios de Global Servicing Network (GSN) de American Express.

Esta posición interactúa cotidianamente con la alta gerencia de los Bancos Asociados a American Express en los Estados Unidos y Off Shore, así como con líderes de otras unidades de la Compañía en GSN, GNICS, GCO y Compliance para el Mercado de IDC.

• Debe capturar y decidir las aplicaciones para Cuentas Nuevas submitidas por los Bancos Partners de los programas de adquisición de modo preciso y sin errores cumpliendo niveles de servicio alineados en un entorno de alto control regulatorios de Compliance 
• Recuperar Clientes de alto perfil que han concluido su relación comercial con Bancos asociados comercialmente a American Express.
• Es responsable de ejecutar las estrategias de IRM minimizando pérdidas y maximizando ganancias al relacionarse con los Ejecutivos de los Bancos Asociados al programa Prefer International Client y con los Clientes de alto perfil compartidos con estos bancos 
• Esta posición interactúa con el equipo de Portafolio de International Dollar Card de GNICS basados en Miami.

Si estás buscando, un desafío que te permita desarrollar tu carrera profesional te invitamos a sumarte a nuestro equipo de trabajo y ser parte de una marca con presencia mundial y oportunidades globales. 


Qualifications

• Idioma oral y escrito bilingüe o avanzado (Portugues e Inglés) y excelentes habilidades de comunicación 
• Debe poder trabajar bajo presión y manejar simultáneamente tareas diversas asignando efectivamente prioridades según los objetivos del negocio 
• Capacidad de identificar las necesidades de los Partners o Clientes, desarrollando y negociando acuerdos o soluciones alternativas que excedan sus expectativas y alineadas con las políticas y estrategias de la Compañía 
• Manejo de situaciones conflictivas, logrando soluciones satisfactorias para todos los involucrados (WIN WIN) 
• Orientación a Negocios y a Servicios de Calidad Superior
• Flexibilidad horaria






ReqID: 17015536
Schedule (Full-Time/Part-Time): Part-time