American Express Karrieren

Business Development Specialist (m/w), Frankfurt am Main

Frankfurt am Main, Deutschland
Kundenmanagement und Verkauf


Arbeitsplatzbeschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Bereich Global Commercial Payments in Frankfurt am Main einen Business Development Specialist (m/w).


Bei American Express wissen wir, dass unser wertvollstes Kapital unsere Mitarbeiter sind. Schließlich sind es unsere Mitarbeiter, die für unsere Kunden auf der ganzen Welt einen ausgezeichneten Service liefern, und es sind unsere Mitarbeiter, die so unser Ziel ermöglichen, zur weltweit angesehensten Service-Marke zu werden.


Ihre Aufgaben:

  • Telefonische Betreuung von Bestandsfirmenkunden mit Fokussierung auf den Ausbau bei gleichzeitiger Sicherung der Geschäftsbeziehung
  • Anwendung des „Challenger oder Consultative Selling“-Modells zur Beratung von Kunden, um diese von einer Ausweitung des Einsatzes bestehender oder Implementierung weiterer Lösungen zu überzeugen
  • Aktiver Verkauf des angebotenen Amex Produktportfolios an Bestandskunden
  • Enge Überwachung der Umsatzentwicklungen des Kunden und aktive Steuerung wo nötig
  • Generierung eines klaren Verständnisses und Einschätzung von Entwicklungen und Fortschritten gegenüber den wichtigsten Ergebnissen
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und weitere Steigerung dieser
  • Zusammenarbeit innerhalb des Teams aber auch abteilungsübergreifend (z. B. Pricing, Marketing, Risk, Implementierung), enge Abstimmung mit anderen Serviceeinheiten und Kundenabteilungen
  • Ggfs. Übernahme von Sonderaufgaben

Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.
 

Qualifikationen

  • Kaufmännische Ausbildung und/oder Studium
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung und/oder Sales (mindestens 1- 3 Jahre) sowie ausgezeichnete verbale Kommunikationsfähigkeiten
  • Verkäuferisches Talent, Verhandlungsgeschick
  • Fähigkeit innovative Einsatzmöglichkeiten der Amex Produkte beim Kunden zu identifizieren und diesen von dem Nutzen zu überzeugen
  • Fähigkeit zur Identifizierung von Chancen und ihrer Handhabung entlang des gesamten Vertriebsprozesses
  • Ausgeprägtes Serviceverständnis und Fähigkeit mit dem Kunden verschiedener Branchen und unterschiedlicher Hierarchiestufen auf Augenhöhe zu sprechen
  • Gutes Verständnis wirtschaftlicher Konzepte
  • Hohes Maß an Eigenmotivation
  • Ausgezeichnete zwischenmenschliche Sachkenntnis zur verbalen und schriftlichen Kommunikation
  • Einfühlungsvermögen und Toleranz für kritisches Nachfragen von Kunden
  • Fähigkeit organisiert und systematisch zu arbeiten
  • Lernfähigkeit und Flexibilität
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Bei American Express werden Sie mit einem ausgezeichneten Paket belohnt sowie mit allen Wettbewerbsvorteilen, Ausbildungs- und Karrieremöglichkeiten, die Sie von einer so vielfältigen und erfolgreichen internationalen Organisation erwarten können.


Bitte beachten Sie, dass Sie maximal 4 Dokumente mit maximal jeweils 488 kb beifügen können.


ReqID: 18000596
Schedule (Full-Time/Part-Time): Vollzeit