American Expressキャリア

Credit Specialist (Contractor)

To, Japan
管理


仕事内容

This position is accountable for minimizing credit loss and maximizing company revenue with appropriate risk control for card members.
 
Provide extraordinary customer services and adequate  risk control action. Receive inbound calls and attempt outbound call for that.

 

Responsible for collecting unpaid balance and appropriate dunning activities comply with company policy and procedures.   

 

クレジットでは、督促を通じて、カード会員の信用状態を適正な状態に保つことで、損失を抑制し、会社やStakeholderの利益に貢献しています。
 
電話の発信・受信の際に適切なRiskアクションを実行すると共に、優れたカスタマーサービスを提供し、カードの利用継続と利用促進を図っています。
 

カード会員への入金案内を行う職務を担当していただきます。

 

Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.

追加情報

Working experience in Japan Operations with knowledge including card products and system.
 
Excellent written and verbal Japanese. English communication skills will also be advantageous.
 
In-depth understanding of Credit policy, or ability to acquire knowledge quickly.
 
Strong analytical approach to problem solving & strong team player
 
以下のようなスキルや経験をお持ちの方々が活躍しています。
 
- 何らかの接客やサービスの業務経験
 
- 与信管理業務経験
 
- 会員の状況やニーズを正しく把握するためのコミュニケーションスキル
 
- 変化を前向きに受け止め、成長して行こうとする意欲

ReqID: 18002044
Schedule (Full-Time/Part-Time): フルタイム