American Express Karrieren

Boutique Lifestyle Consultant (m/w), Wien

Vienna, Österreich
Operations


Arbeitsplatzbeschreibung

Boutique Lifestyle Consultants bei American Express Travel und Lifestyle Service arbeiten in unserem Service Center und sind für die umfangreiche Recherche von außergewöhnlichen Event- und Lifestyle Anfragen unserer Karteninhaber sowie für die Pflege der Lifestyle Partnerschaften verantwortlich. Sie arbeiten eng mit dem Lifestyle-Core Team und den Relationship Managern zusammen und bieten sachkundigen Service und Beratung auf Basis ihrer eigenen Erfahrungen und ihres Fachwissens.

 

Ihre Aufgabe, die Ihnen Gestaltungsfreiraum bietet:

 

Sie haben Stil und begeistern sich für die kleinen und großen Extras, die das Leben prickelnder machen? Ihre Kunden freuen sich z. B. über Ihre Shopping-Tipps und lassen sich gerne von Ihnen zu den neusten Trends beraten? Sie wissen, wo die angesagten Hot Spots sind, an denen die Sterne heller leuchten – egal ob Mode, Kunst, Kultur, Sport, Events oder Restaurant – Sie buchen und reservieren die besten Plätze und rollen dann dort für unsere Kunden exklusiv den roten Teppich aus? Unsere Kunden haben die Wünsche – Sie die Ideen und die Kreativität, diese Wünsche mit Leidenschaft und Engagement zu erfüllen?


Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.

 

Qualifikationen

Haben Sie das Zeug, um bei uns Karriere zu machen?

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder vergleichbare Erfahrung in der Vermittlung von Sport-, Kultur- und Musikveranstaltungen, einschlägigen Eventagenturen oder im Verkauf von Luxusprodukten, Luxusdienstleistungen und einer mind. 3 jährigen Berufserfahrung
  • Umfangreiche Kenntnisse von Destinationen im In- und Ausland – einschließlich Kenntnisse neu aufkommender Destinationen
  • Erfahrungen mit Premium und Luxus Kunden und entsprechende Kenntnisse über die bevorzugten Produkte
  • Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

Fähigkeiten und Kompetenzen:

  • Ausgeprägte Fähigkeit zum professionellen Aufbau und zur Intensivierung von Kundenbeziehungen bei einem hochwertigen Portfolio von Lifestyle Vertragspartnern
  • Hervorragende Fähigkeiten zur Kommunikation mit den Kunden, als auch Partnern über alle Kommunikationskanäle sind von entscheidender Bedeutung für den Erfolg in dieser Funktion
  • Hohe Kreativität bei der Problemlösung und Entscheidungsfindung, um den Erwartungen der Kunden und des Unternehmens zu entsprechen
  • Große Fähigkeit zur effektiven Priorisierung des Arbeitsaufkommens, eigenverantwortliches Zeitmanagement
  • Fähigkeit, auf eigene Initiative hin oder als Mitglied eines Teams zu arbeiten und effektiv mit mehreren Geschäftseinheiten zusammenzuarbeiten
  • Bereitschaft und Fähigkeit, Feedback (Beanstandungen und Anerkennungen) entgegenzunehmen, dieses zu bestätigen und darauf zu reagieren, um abteilungsübergreifend eventuelle Probleme innerhalb einer angemessenen Zeit zu lösen
  • Die Bereitschaft, Coaching zu erhalten und eine Offenheit, den Servicestil entsprechend zu ändern
  • Eine Einstellung, dass grundsätzlich alles möglich ist, Neugier und eine gesunde Wettbewerbsfähigkeit sowie  die Fähigkeit, immer wieder aufs Neue zu begeistern werden erwartet
  • Anpassungsfähigkeit an eine sich ständig ändernde Umwelt und Flexibilität müssen vorhanden sein

Das Mindestgehalt beträgt 26.600EUR.

 

Bei American Express werden Sie mit einem ausgezeichneten Paket belohnt sowie mit allen Wettbewerbsvorteilen, Ausbildungs- und Karrieremöglichkeiten, die Sie von einer so vielfältigen und erfolgreichen internationalen Organisation erwarten können.

 

Bitte beachten Sie, dass Sie maximal 4 Dokumente mit maximal jeweils 488 kb beifügen können.



ReqID: 18006836
Schedule (Full-Time/Part-Time): Vollzeit