American Express Carrières

Assistant Responsable Grands-Comptes H/F, Stage 6 mois

PARIS, France
Administration


Description du poste


Fondé en 1850, American Express Company est un acteur majeur du voyage d'affaires et premier émetteur de cartes non bancaires. American Express est un groupe international présent dans le voyage et les services financiers au travers de 5 grandes activités : Cartes pour particuliers et petites entreprises, Cartes et solutions pour grandes entreprises, Réseau de commerçants, Change et Voyages d'Affaires (sous forme de JV). Classée 23ème marque internationale (et 1ère marque financière) reconnue pour sa valeur et sa notoriété au classement Interbrand, American Express compte 53 500 collaborateurs à travers le monde dont 700 à la carte en France.

 

Avec plus de 20 langues parlées et une dizaine de nationalités différentes dans ses effectifs, la marque est dotée d’une véritable culture de la Diversité avec une direction dédiée. La mission Diversité d’American Express a entre autres pour vocation de faciliter l’intégration professionnelle de personnes en situation de handicap et se tient à la disposition des candidats pour évoquer avec eux leurs éventuels besoins d’accompagnement.


Assistance générale des équipes commerciales :

  • Aide à la mise en place des contrats signés (liaison administrative/procédures clients-interne)
  • Déploiement d’une étude de satisfaction client
  • Participation à la mise en place d’une solution digitale (demande de carte en ligne)
  • Aide à l’élaboration de présentations clients, notamment par la fourniture de rapports statistiques
  • Assistance ponctuelle aux rendez-vous clients de l’équipe
  • Autres missions spécifiques (ex : suivi des règlements, en liaison avec les directions comptables client et nos services dédiés)
  • Participation à la vie commerciale de l’entreprise (formations produits, réunions d’équipe et de département…)
  • Coordination générale avec les services opérationnels American Express
  • Ecole de commerce ou Université
  • Niveau d’étude souhaité : Bac+4 à 5
  • Flexible, réactif(ve)
  • Capacité à apprendre vite et bonne faculté d’adaptation
  • Gestion du temps, gestion de projet et compétences organisationnelles
  • Enthousiasme et attitude positive
  • Communication verbale et écrite
  • Maîtrise courante de l'anglais
  • Maitrise des outils informatiques : pack Office (Excel)

Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.


Qualifications


Required skills:

  • Bonne communication et qualité analytiques
  • Motivé, flexible, organisé(e), en capacité de gérer plusieurs procjets à la fois
  • Maîtrise d'Excel requis


ReqID: 18007529
Schedule (Full-Time/Part-Time): Temps plein