American Express Careers

Bank Relations Unit CCP

Buenos Aires, Argentina
Customer Care Operations


Job Description

En American Express brindamos un servicio de excelencia, nuestros clientes son nuestro activo más valioso y nuestros equipos de trabajo son la clave para lograr este gran objetivo. Desde hace más de 160 años continuamos creciendo respondiendo proactivamente a las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

Buscamos personas creativas e innovadoras, que nos acompañen en los desafíos del negocio y que estén comprometidos a brindar un servicio superior. En esta oportunidad la compañía se encuentra en la búsqueda de un Bank Relations Unit CCP para desempeñarse en la línea de negocios de Global Services Group de American Express. 

 

Esta posición interactúa cotidianamente con la alta gerencia de los Bancos Asociados a American Express en los Estados Unidos y Off Shore, así como con líderes de otras unidades de la Compañía debiendo capturar y decidir acerca de las aplicaciones para cuentas nuevas solicitadas.

 
Principales Responsabilidades:
 
  • Relacionarse cotidianamente con la alta gerencia de los Bancos Asociados a American Express en los Estados Unidos y Off Shore, así como con líderes de otras unidades de la Compañía en GSN, GNICS, GCO y Compliance para el Mercado de IDC
  • Capturar y decidir las aplicaciones para Cuentas Nuevas submitidas por los Bancos Partners de los programas de adquisición de modo preciso y sin errores cumpliendo niveles de servicio alineados en un entorno de alto control regulatorios de Compliance.
  • Recuperar Clientes de alto perfil que han concluido su relación comercial con Bancos asociados comercialmente a American Express
  • Ser responsable de ejecutar las estrategias de riesgo minimizando pérdidas y maximizando ganancias al relacionarse con los Ejecutivos de los Bancos Asociados al programa Prefer International Client y con los Clientes de alto perfil compartidos con estos bancos.
  • Interactuar con el equipo de Portafolio de International Dollar Card de GNICS basados en Argentina, Mexico y Miami.
 

Si estas buscando, un desafío que te permita desarrollar tu carrera profesional te invitamos a sumarte a nuestro equipo de trabajo y ser parte de una marca con presencia mundial y oportunidades globales. Conocé más de la compañía, nuestros valores y cómo es trabajar con nosotros en  nuestro sitio web. ¡En American Express Argentina, te estamos esperando!


Qualifications

Calificaciones Requeridas: 

  • Idioma oral y escrito bilingüe o avanzado (español, inglés y portugués).
  • Excelentes habilidades de comunicación.
  • Debe poder trabajar bajo presión y manejar simultáneamente tareas diversas asignando efectivamente prioridades según los objetivos del negocio.
  •  Capacidad de identificar las necesidades de los Partners o Clientes, desarrollando y negociando acuerdos o soluciones alternativas que excedan sus expectativas y alineadas con las políticas y estrategias de la Compañía.
  •  Manejo de situaciones conflictivas, logrando soluciones satisfactorias para todos los involucrados (WIN WIN).
  • Orientación a Negocios y a Servicios de Calidad Superior.


ReqID: 18009896
Schedule (Full-Time/Part-Time): Full-time