American Express Carrières

Consultant Travel & Lifestyle services H/F

Rueil Malmaison, France
Service à la clientèle Opérations

Postuler Soyez recommandé

Description du poste


Nos Consultants Travel & Lifestyle Services offrent  à nos clients des expériences inoubliables chaque jour!

 

Si vous êtes passionné par les voyages et vous voulez faire du buzz en fournissant un service client exceptionnel, rejoignez-nous !

  • Satisfaire les demandes des clients en délivrant un service personnalisé de très haute qualité en fonction des besoins des titulaires de cartes Platinum ou Centurion sur le Voyage
  • Conseiller, organiser des voyages VIP, personnels de façon créative
  • Rechercher, conseiller et gérer les demandes relatives aux réservations de spectacles, restaurants, visites guidées, livraison de fleurs ou autres cadeaux, taxi ou transferts de limousine, baby-sitting organisation de soirées, d’évènements marketing
  • Gérer les dossiers dans leur intégralité
  • Mettre en avant les avantages et bénéfices liés à la carte de nos clients

Qualifications


Avez-vous les qualités recherchées pour entamer votre carrière au sein de notre service ?

  • Bac +2 dans le domaine du Tourisme/Voyage
  • Expérience professionnelle réussie au sein d’une agence de voyage, la conciergerie, le luxe, l’évènementiel ou le service client haut de gamme
  • Connaître les logiciels GDS Voyage (en priorité SABRE)
  • Maîtriser les outils bureautiques
  • Avoir une bonne culture générale dans le domaine du voyage
  • Fort intérêt pour le voyage sur mesure et le tourisme haut de gamme
  • Ouverture d’esprit et créativité
  • Avoir une bonne culture générale
  • Fort intérêt pour les Arts, la musique, le sport, le théâtre, etc.
  • Avoir une bonne culture générale et un domaine de prédilection (expert sur soit la gastronomie; le sport; les concerts; les bars/clubs; la culture etc.)
  • Ouverture d’esprit et créativité
  • Excellent sens de l’organisation
  • Bonne écoute et adaptabilité
  • Très bonne aisance relationnelle: contacts réguliers avec les clients et les partenaires
  • Excellent relationnel: savoir créer une relation personnalisée avec les clients.
  • Gestion du stress
  • Esprit d’équipe
  • Dynamique et enthousiaste
  • Ponctualité et disponibilité, flexibilité
  • Excellent niveau de français à l’oral et à l’écrit
  • Bilingue Anglais (écrit et oral)
  • La maitrise de l’Italien, Espagnol ou Portugais sera fortement appréciée

Pourquoi American Express?

American Express se situe à la 4ème place du classement « Happy At Work ».


https://www.youtube.com/watch?v=oaJ70ktG4jc#action=share


Echanger avec nos équipes pour découvrir l’esprit American Express. Vous êtes ouvert, créatif, collaboratif, novateur et aimez prendre des risques, alors n’hésitez pas à postuler. C’est notre culture qui fait d'American Express un endroit exceptionnel où travailler. Nous sommes régulièrement primés pour notre espace professionnel qui est l’un des meilleurs du monde. Si vous êtes prêt à relever le défi et avoir un réel impact, alors des perspectives de carrière et d’évolution au sein du groupe s’offriront à vous.

 

American Express travaille au quotidien sur la diversité et l'égalité des chances. Ainsi, tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.



ReqID: 18011125
Schedule (Full-Time/Part-Time): Temps plein
Date Posted: 12 oct. 2018, 06:57:57
Postuler Soyez recommandé