American Express Careers

Deutschsprachige/r Credit Controller/In

Brighton, United Kingdom
Customer Care Operations

Apply Get Referred

Job Description

Machen Sie das Richtige für unsere Kunden, unser Unternehmen und Ihre Karriere.
 
Jeder Einzelne unserer Mitarbeiter repräsentiert die Marke American Express. Alle von ihnen nehmen ihre Arbeit sehr ernst, weil sie mehr sind als nur eine Stimme am Telefon. Sie lösen Probleme und bauen nebenbei Geschäftsbeziehungen auf. Die Kollegen mit denen Sie zusammenarbeiten werden und die Karteninhaber um die Sie sich kümmern werden, wissen Ihre Leidenschaft und Ihre einzigartige Persönlichkeit genauso zu schätzen wissen, wie wir es tun.
 
American Express ist ein globales Unternehmen, welches mit außergewöhnlichen Produkten und Erfahrungen das Leben und auch die Geschäftsbeziehungen bereichert.
Das Ziel unserer Kreditabteilung ist es, die Balance zwischen den Ausgaben und Einnahmen der Salden zu finden, Missbrauch zu verhindern und eine Limitierung der Ausgaben für American Express vorzubeugen. Im deutsch/österreichischen Past Due Team werden Sie dafür verantwortlich sein, beim Erstkontakt die Anliegen der Kunden zu lösen, die entweder überfällige Zahlungen oder eine abgelehnte Lastschrift haben. In solchen Fällen wird der Kunde belehrt, welche Folgen verspätete Zahlungen haben können bzw. wie das gewählte Produkt gehandhabt wird.
 
Sie werden außergwöhnliche Verhandlungsfähigkeiten aufweisen, um Kunden zu überzeugen, die überfällige Rechnung auszugleichen, damit potenzielle Verluste für das Unternehmen in der Zukunft ausgeschlossen werden können. Sie werden ein Teil eines Teams sein, dass weltklasse Ergebnisse für Kunden und für das Unternehmen erzielt.
 
In Ihrer Position werden Sie:
  • Die Zahlung von überfälligen Salden verhandeln
  • Den Ausgleich fälliger und überfälliger Zahlungsverpflichtungen sicherstellen
  • Die finanzielle Situation des Kunden berücksichtigen
  • Den Namen des Unternehmens sowie Kundenloyalität durch ausgezeichnete Kundenbetreuung aufrechterhalten
  • Einen hohen Arbeitsstandard mit hervorragender Kundenbetreuung und Unternehmenswert vorweisen
Grundvorausetzung für eine Anstellung bei American Express ist der erfolgreiche Abschluss einer Hintergrundverifizierungsprüfung basierend auf gesetzlich geltenden Vorschriften und Bestimmungen.

Qualifications

Erforderliche Qualifikationen:
  • fließende Deutschkenntnisse
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit außergewöhnlichen interpersonellen Fähigkeiten
  • Durchsetzungsfähige und zielorientierte Gesprächsführung
  • Selbstbewusst Initiative übernehmen und Entscheidungen nach persönlichem Ermessen treffen
  • Vehandlungsfähigkeit und Beziehungsmanagement um Win-Win Ergebnisse zu erzielen
  • Selbstmotiviert und ergebnisorientiert, sowie eine positive Einstellung
  • Teamfähigkeit
  • Angemessenes und professionelles Auftreten
  • Identifikation mit American Express und Kundenservice
Warum American Express?
 
Sprechen Sie mit unseren Mitarbeitern und erfahren Sie, wer wir wirklich sind. Offen, kreativ, risikobereit, kooperativ und innovativ sind nur einige der Begriffe, die Sie hören werden. Es ist die Firmenkultur von American Express, die uns zu einem einzigartigen Unternehmen macht und der ausschlaggebende Grund, weshalb wir regelmäßig international als bester Arbeitgeber ausgezeichnet werden. American Express wurde zuletzt 2017 von Glassdoor zu einem der weltbesten Arbeitsplätze gewählt. Wenn Sie bereit sind, sich der Herausforderung zu stellen und wirklich etwas bewegen wollen, dann sind Sie es sich schuldig, Ihre Karriere bei American Express zu beginnen oder weiter auszubauen.
 
Wir bieten Unterstützung für den Umzug aus dem Ausland. Für mehr Informationen stehen wir unter den untigen Kontaktdaten zur Verfügung.
 
Um Ihre Bewerbung abzuschließen, klicken Sie bitten auf den unteren Link. Falls Sie Hilfe mit dem Abschluss dieses Prozesses benötigen, bitte wenden Sie sich an das Rekruitment Team unter recruitment.support.uk@aexp.com oder telefonisch an 00800 83 000038.

ReqID: 18011932
Schedule (Full-Time/Part-Time): Full-time
Date Posted: Aug 29, 2018, 12:05:36 PM
Apply Get Referred