American Expressキャリア

CBO スペシャリスト (G2/G3, Tokyo)

To, Japan
カスタマーサービス


仕事内容

CBOでは会員様の属性や利用上を分析し、途上与信業務を通じて、カード会員の信用状態を適正な状態に保つことで、損失を抑制し、会社やStakeholderの利益に貢献しています。
 
調査によりカ-ド会員のリスクレベルを判断。
 
電話の発信・受信の際に適切なRiskアクションを実行すると共に、優れたカスタマーサービスを提供し、カード会員の正常な利用促進を図っています。
 
バックグラウンドチェック(経歴調査)に問題がないことが、入社の条件となります。

追加情報

以下のようなスキルや経験をお持ちの方々が活躍しています。
 
- 何らかの接客やサービスの業務経験
- 与信管理業務経験
- 会員の状況やニーズを正しく把握するためのコミュニケーションスキル

- 変化を前向きに受け止め、成長して行こうとする意欲


ReqID: 18013991
Schedule (Full-Time/Part-Time): フルタイム
Date Posted: 2018/09/10, 19:46:03