American Express Carrières

Implementation Manager H/F

Rueil Malmaison, France
Gestion de la clientèle et ventes

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Description du poste


Fondé en 1850, American Express Company est un acteur majeur du voyage d'affaires et premier émetteur de cartes non bancaires. American Express est un groupe international présent dans le voyage et les services financiers au travers de 5 grandes activités : Cartes pour particuliers et petites entreprises, Cartes et solutions pour grandes entreprises, Réseau de commerçants, Change et Voyages d'Affaires (sous forme de JV). Classée 23ème marque internationale (et 1ère marque financière) reconnue pour sa valeur et sa notoriété au classement Interbrand, American Express compte 53 500 collaborateurs à travers le monde dont 700 à la carte en France.

 

Avec plus de 20 langues parlées et une dizaine de nationalités différentes dans ses effectifs, la marque est dotée d’une véritable culture de la Diversité avec une direction dédiée. La mission Diversité d’American Express a entre autres pour vocation de faciliter l’intégration professionnelle de personnes en situation de handicap et se tient à la disposition des candidats pour évoquer avec eux leurs éventuels besoins d’accompagnement. 


Il s’agit d’un acteur-clé au sein de l’équipe Acquisition. Il/elle aura en charge la mise en place et le déploiement de deals avec des Grands Comptes Nationaux, des sites internet, des banques régionales (100 potentiellement). Il/elle coordonnera avec l’équipe commerciale la mise en place, le déploiement et la normalisation de process opérationnels, conformité, la production de reportings en lien avec les partenaires externes et les équipes internes (Consultants paiements, Marketing, Juridique ou Conformité).

 

Ses priorités seront:

 

la mise en place, l’optimisation et le déploiement des deals avec nos Banques Partenaires / Enseignes Nationales et plus précisément :

  • Mettre en place, déployer  et gérer la relation avec des nouveaux clients
  • Evaluer, bâtir et normaliser les process d’acquisition commerçants E2E des Banques
  • Industrialiser les campagnes d’acquisition commerçant de sorte à accélérer le déploiement de nouveaux partenariats
  • Mettre en place et coordonner les outils marketing avec les partenaires (nouveaux ou existants)

 

Coordonner la mise en place, la mise à jour et le déploiement des process Juridiques / Conformité et notamment: 

  • La mise en place, le déploiement et la mise à jour régulière des normes légales françaises et européennes (ex déclarations obligatoires)
  • La mise en place, le déploiement et la mise à jour régulière des normes de Conformité (ex audit périodique)
  • Contribuer à l’amélioration régulière des process en place avec nos partenaires
  • Coordonner l’ensemble de ces actions avec les équipes internes: juridiques, conformité et marketing

 

Accompagner les équipes commerciales en:

  • Assurant un support opérationnel au niveau central avec les nouveaux partenaires (process de mise en place, opérations marketing)
  • Menant et coordonnant les campagnes d’acquisition avec les équipes NBP ou NSF 
  • Bâtissant et analysant des tableaux de bords qui contribuent à optimiser nos actions de coverage et nos performances commerciales


Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.


Qualifications


Qualifications / compétences requises:

  • Solide formation initiale (Master 2 or business school)
  • Fortes capacités analytiques / souci du détail
  • 1ère expérience réussie comme support dans une organisation commerciale avec des intéractions clients
  • Capacité à évoluer facilement dans un environnement matriciel et régulé
  • Maîtrise du pack Office (Excel, PowerPoint, Word, etc.)
  • Bon niveau en anglais.  Capacité d’interagir et de communiquer au niveau européen
  • Excellent esprit d’équipe
  • Enthousiaste, Créatif, Tenace et forte “envie de gagner”


ReqID: 18015237
Schedule (Full-Time/Part-Time): Temps plein
Date Posted: 4 oct. 2018, 10:40:17
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