American Express Profesiones

Executive-Key Account Relationship

D.F., México
Administración de clientes y ventas


Descripción del Trabajo

Why American Express?
 
There’s a difference between having a job and making a difference.
 
American Express has been making a difference in people’s lives for over 160 years backing them in moments big and small, granting access, tools, and resources to take on their biggest challenges and reap the greatest rewards.
 
We’ve also made a difference in the lives of our people, providing a culture of learning and collaboration, and helping them with what they need to succeed and thrive. We have their backs as they grow their skills, conquer new challenges, or even take time to spend with their family or community. And when they’re ready to take on a new career path, we’re right there with them, giving them the guidance and momentum into the best future they envision.
 
Because we believe that the best way to back our customers is to back our people.
 
The powerful backing of American Express.
Don’t make a difference without it.
Don’t live life without it.
 
 

Job Description

Manejar la relación de los clientes de la industria farmacéutica de Centralized Account Management vía telefónica generando un crecimiento rentable de su portafolio al mismo tiempo de crear una estrecha relación de negocios y formar parte de un equipo de alto rendimiento dando atención y seguimiento a las negociaciones y requerimientos de nuestros clientes cuidando siempre la marca.

Responsabilidades:

•Cumplir y exceder el 100% de los KPIs de negocio
•Documentación de bases de datos, desarrollo de la mismas y desarrollo de negociaciones
•Prospección de oportunidades de volumen de cuentas sin información histórica
•Analizar y desarrollar negociaciones exitosas basadas en consultoría y diagnóstico para detectar las necesidades del cliente expandiendo oportunidades e incrementando facturación
•Actualizar sus conocimientos sobre los productos, servicios, procesos nuevos y/o actualizaciones de American Express para ofrecer a los clientes la información más reciente
•Conocer y analizar el mercado para identificar oportunidades en la vertical de  Farmacéutica
•Buscar diferentes fuentes o herramientas para garantizar el crecimiento de su portafolio
•Establecer estrategias de lealtad para la retención, expansión y rentabilidad de su portafolio
•Desarrollar relaciones auténticas con los clientes por medio de una comunicación abierta y de escucha activa
•Desarrollar y compartir con el equipo best practices
•Cumplir en tiempo y forma con todos los cursos y entrenamiento asignados
•Cumplir con los lineamientos y reglas del área



Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.

Requerimientos

Qualifications

•100% orientación a resultados
•Saber adaptarse al cambio
•Tener capacidad de organizarse para realizar diferentes actividades simultáneamente
•Saber priorizar
•Ser innovador
•Acostumbrado a trabajar por objetivos y bajo presión
•Habilidades de negociación, toma de decisiones y resolución de problemas
•Actitud de servicio, interactuar cercanamente con las diferentes áreas internas y externas del negocio
•Tener una efectiva comunicación oral y escrita
•Capacidad de negociación y persuasión
•Capacidad de reacción ante una situación adversa = adaptabilidad
•Capacidad de organización, rigurosidad y disciplina
•Capacidad de razonamiento, análisis y reflexión
•Capacidad numérica
•Capacidad de trabajo en equipo, cooperación
•Dinamismo y entusiasmo
•Emprendedor, capacidad de iniciativa
• Honestidad, integridad y respeto a las normas
 
Conocimientos funcionales:

•Interpretación de estados financieros
Conocimiento de la industria farmacéutica
•Aplicación y uso de Office


ReqID: 18015791
Schedule (Full-Time/Part-Time): Tiempo completo
Date Posted: 09/10/2018, 16:26:13