American Express Careers

Manager Technico-Commercial H/F

PARIS, France
Consulting Operations

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Job Description


Fondé en 1850, American Express Company est un acteur majeur du voyage d'affaires et premier émetteur de cartes non bancaires. American Express est un groupe international présent dans le voyage et les services financiers au travers de 5 grandes activités : Cartes pour particuliers et petites entreprises, Cartes et solutions pour grandes entreprises, Réseau de commerçants, Change et Voyages d'Affaires (sous forme de JV). Classée 23ème marque internationale (et 1ère marque financière) reconnue pour sa valeur et sa notoriété au classement Interbrand, American Express compte 53 500 collaborateurs à travers le monde dont 700 à la carte en France.

 

Avec plus de 20 langues parlées et une dizaine de nationalités différentes dans ses effectifs, la marque est dotée d’une véritable culture de la Diversité avec une direction dédiée. La mission Diversité d’American Express a entre autres pour vocation de faciliter l’intégration professionnelle de personnes en situation de handicap et se tient à la disposition des candidats pour évoquer avec eux leurs éventuels besoins d’accompagnement.


Description:

 

Au sein de l’équipe GCS Partnerships & Business Enablement Capabilities, le Manager Technico-Commercial reporte directement au team leader Business Enablement & Capabilities. Il est le point de contact opérationnel GCS dans les projets techniques liés à l’industrie du voyage d’affaires et son rôle est essentiel afin de délivrer un service best-in-class à nos clients et partenaires B2B.

 

Principales missions:


Les principales responsabilités du Business Enablement & Capabilities Technico-Commercial en France sont :

  • Support technique et opérationnel pour tous les partenaires de l'industrie du voyage d'affaires,
  • Support et accompagnement des Partners Managers sur les aspects techniques et opérationnels,
  • Collaboration transverse avec les équipes de GCS sur les aspects techniques et opérationnels des partenaires voyage d'affaires.
  • Intermédiaire entre les équipes centrales et le marché local pour les sujets techniques et opérationnels liés à l'industrie du Voyage d'Affaires : BFC, TPP migration…
  • Contrôle et suivi de l'analyse et de la qualité des transactions facturées sur les solutions Amex dans l'industrie du voyage d'affaires;

Le manager pourrait être amené à prendre en charge toute autre mission ou responsabilité raisonnable pour répondre à un besoin identifié.


Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.


Qualifications


Qualifications requises / Profil recherché

  • Excellente connaissance de l’industrie du Voyages d’Affaires,
  • Connaissance technique des agences de voyages (GDS, back office, SBT…),
  • Bonne connaissance du monde GCS (produits, systèmes et process opérationnels) et connaissance du monde GSN recommandée,
  • Goût prononcé pour la mise en œuvre de projets techniques,
  • Expérience confirmée en gestion de projet E2E « Capabilities »,
  • Orienté business et capacité de compréhension des enjeux Sales, Account Development, Partnerships et Marketing,
  • Bon relationnel et capacité à collaborer avec de nombreux intervenants cross-BU,
  • Capacité à construire et mettre en place de nouveaux process (implémentation / migration)
  • Capacité de gestion de données et hautement qualifiés dans Excel,
  • Créativité et flexibilité,
  • Anglais impératif.


ReqID: 18017610
Schedule (Full-Time/Part-Time): Full-time
Date Posted: Nov 9, 2018, 11:41:00 AM
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