American Express Carrières

Analyst - Field Enablement H/F

PARIS, France
Commerce électronique Marketing

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Description du poste

 

Fondé en 1850, American Express Company est un acteur majeur du voyage d'affaires et premier émetteur de cartes non bancaires. American Express est un groupe international présent dans le voyage et les services financiers au travers de 5 grandes activités : Cartes pour particuliers et petites entreprises, Cartes et solutions pour grandes entreprises, Réseau de commerçants, Change et Voyages d'Affaires (sous forme de JV). Classée 23ème marque internationale (et 1ère marque financière) reconnue pour sa valeur et sa notoriété au classement Interbrand, American Express compte 53 500 collaborateurs à travers le monde dont 700 à la carte en France.

 

Avec plus de 20 langues parlées et une dizaine de nationalités différentes dans ses effectifs, la marque est dotée d’une véritable culture de la Diversité avec une direction dédiée. La mission Diversité d’American Express a entre autres pour vocation de faciliter l’intégration professionnelle de personnes en situation de handicap et se tient à la disposition des candidats pour évoquer avec eux leurs éventuels besoins d’accompagnement.

 

Au sein de Global Marketing, l’équipe Global Field Enablement (FE) dirige toutes les stratégies de communication de marché pour nos 4 000 organisations internationales de vente et de développement de compte (vente de compte), ainsi que des programmes visant à favoriser l’adoption des outils de terrain. Cela inclut des programmes d’apprentissage et de diffusion innovants pour permettre à notre équipe de fournir une expérience client d’excellence, ainsi que des communications créatives et attrayantes avec du contenu commercial essentiel, tels que des nouveaux produits, services et outils. En tant qu'experts des besoins des grandes équipes sur le terrain et des stratégies de go to market, nous travaillons en partenariat sur les stratégies internes de go to market.

 

Le spécialiste formation équipes commerciales FRANCE se joindra à une équipe très passionnante, collaborative et très visible. Il apportera un soutien essentiel au responsable de formation France et s'attachera à stimuler la productivité et le succès des ventes et des ventes de compte en: 

  • Collaborer avec les équipes de terrain pour comprendre les besoins les plus critiques et être une voix crédible pour le terrain.
  • Soutenir la stratégie de bout en bout et la gestion de projet de programmes de formation sur le terrain innovants et expérientiels / numériques, en mettant l’accent sur la création d’un parcours de formation de premier plan (nouvelle formation et formation permanente)
  • Fournir et faciliter des programmes de formation sélectionnés, en partenariat étroit avec le terrain et avec des fournisseurs externes, afin de garantir une expérience de formation de premier ordre, moderne et attrayante pour tous les paramètres de la formation.
  • Collaborer très étroitement avec des partenaires clés tels que Marketing, Produit, Risque, DS & I et autres.
  • Soutenir les initiatives d'adoption d'outils numériques / Salesforce au sein du segment, en partenariat avec les équipes Global Salesforce Adoption et Global Learning COE, en mettant l'accent sur la formation.
  • Aider à définir et à piloter des indicateurs de performance clés pour informer et conduire au succès

Offer of employment with American Express is conditioned upon the succesful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.

 

 

 

 

Qualifications

 

Compétences requises:

  • Minimum de 2 à 3 ans d’expérience dans les domaines de la promotion des ventes, de la formation, du marketing, de la gestion générale ou du conseil en B2B, ventes / développement de comptes / support.
  • Excellentes compétences en gestion de projet indispensables
  • Expérience dans collaboration dans de nombreux domaines fonctionnels (tels que le terrain, le marketing, les produits, les risques et les opérations) pour diriger la conception et la mise en œuvre de programmes de formation pertinents, opportuns et intéressants à grande échelle, numériques / virtuels / expérientiels.
  • Passion éprouvée de travailler avec une orientation client et une mentalité globale.
  • Solides compétences en résolution de problèmes et aptitude à faire preuve de discernement et à prioriser
  • Solides compétences en communication (écrite et verbale)
  • Esprit d’entreprise, ambitieux, forte éthique de travail, volonté de gagner
  • Enthousiaste, flexible et démontrer une volonté d'apprendre

ReqID: 18017810
Schedule (Full-Time/Part-Time): Temps plein
Date Posted: 9 nov. 2018, 11:21:39
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