American Expressキャリア

マーケティング・アシスタント(契約社員)

To, Japan
管理


仕事内容

アメックス会員によりカードを使ってもらったり、長くカードを持ち続けてもらうために、アメックスのメンバーシップリワードプログラム(MR)は非常に重要な役割を担っています。対会員向けには、様々なMRアイテムやキャンペーンを効率的に会員に紹介し、ポイントプログラムの魅力や価値をいかに高められるか、他社クレジット会社のポイントプログラムと差別化できるか、また顧客満足度を高める一方で社内的にはMRアイテムのトータルコストをいかに低く抑えることができるかは、MRチームだけでなくアメックスの会社としての大きな課題の一つとなっています。

 

このPositionでは、MRの別メンバーがパートナーやアイテム交渉を完了した後に、新規MRアイテムのセットアップや既存アイテムのメンテナンス、MR関連のレポートの加工や管理などを担当していただきます。MRパートナーやアイテムの情報が間違いなくそして予定のスケジュールに遅延なく、社内のデータベースに登録されること、また会員向けのMR交換ウェブサイトに掲載されることが主な目的になります。対外的にはセットアップやメンテナンスの途中でパートナーへの確認、社内的にはデータベースへの登録プロセスの中で別担当チームへの連携、会員の窓口としてのコールセンターとの連携など、社外・社内との諸々のやり取りも含みます。いろいろなMRアイテムやコミュニケーションに関わりながら、アメックスでマーケティングの素養を高めることも可能です。

 

 

今回のPositionに求められるスキルとしては、①プレッシャーの中でも責任感をもって複数の仕事を正確にスケジュール通りこなす能力、②対外的なパートナーや社内の関連部署との円滑なコミュケーション能力、③既存のプロセスに精通してその改善を考えられる提案力の三つを重視致します。クレジットカード業界での経験、Webマーケティング関連の知識、英語でのコミュニケーション能力はあれば尚可ですが、今回のPositionでは最初から必須ではありません。

追加情報

 

  • 目標達成に向けての強い意志と、ビジネスを成長させる上での当事者意識と責任能力の高さ
  • タスクマネジメント/マルチタスクスキル(与えられた複数の課題に対して正確に且つ時間内に達成できる能力)
  • 部門や社内を超えてのコミュニケーション/対人能力
  • 偏見なく、創造力を持ちながら柔軟に対応できる力、現状を変えられる力
  • 日本語コミュニケーション能力 ※英語もあれば尚良し、ただし必須ではない
  • クレジットカード業界での経験や、Webマーケティング関連の知識は歓迎、ただし必須ではない


 

 


ReqID: 18020526
Schedule (Full-Time/Part-Time): フルタイム
Date Posted: 2019/01/07, 5:19:34