American Express Careers

Kundeservicemedarbeider/Norwegian Speaking Customer Care Professional

Stockholm, Sweden
Customer Care Operations

Apply Get Referred

Job Description


Amex is calling you! Join the forces!


l rollen som Customer Care professional  (CCP) på American Express kundeservice er du ambassadøren og ansiktet ut for vår bedrift. Som CCP tilbyr du skreddersydd og personlig service basert på kundens behov. Du mottar kundeforespørsler over telefon som gjelder alt fra fakturaer, forsikringer, fordeler og spørsmål om våre forskjellige korttyper. Du har en avgjørende rolle innen American Express da du er den første kontakten for våre kunder. Vi har fokus på å sette våre kortmedlemmer først – vi vil at vårt varemerke skal gjennomsyres i alt vi gjør.

 

Er vi arbeidsgiveren du leter etter?


På American Express ser vi deg som unik, vi tar hensyn til dine personlige egenskaper og gir deg en individuell utviklingsplan med konkrete mål. Vi hjelper deg gjerne videre i karrieren, og de tre siste årene har 28% av våre ansatte har brukt kundeserviceavdelingen som et springbrett videre til andre avdelinger.

Vi mener at våre ansattes engasjement og villighet å utvikle seg danner grunnlaget for vårt sterke varemerke. Hvis du utvikles som individ, utvikles vi som bedrift. Vi tror derfor at det er viktig at alle ansatte har innflytelse.

På American Express jobber du i en internasjonal virksomhet, som del av et større nettverk med samarbeid med andre avdelinger; lokalt og globalt.

 

Hos oss finner du et motiverende å stimulerende arbeidsmiljø, hvor ingen dag er den andre lik, og du ønskes velkommen av flotte og positive kolleger.

 

Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.


Qualifications


Required skills - Personlige egenskaper som VI leter etter:

  • Du er ikke redd for å rulle opp ermene med din ‘’Go the extra mile’’- mentalitet i møte med utfordringer.
  • Du har en driven og målbevisst innstilling
  • Du har en eksepsjonell og tydelig kommunikasjonsevne
  • Du er responderende og empatisk, og trives med å jobbe i høyt tempo.
  • Du har et ønske om ikke bare å delta, men også bidra til en god stemning på arbeidsplassen
  • Du er dyktig på å etablere sterke kundeforhold
  • Engelskspråklige ferdigheter er et krav.

Stillingen begynner med elleve ukers utdanning og starter 29/04-2019. Under utdanningen får du både teoretisk og praktisk trening, slik at du besitter de beste mulige forutsetningene for din kommende rolle hos oss.

 

New adventures – Be Amex!

 

Lønn: Fast lønn + eventuell bonus i vårt interne fordelaktige bonusprogram.

Du er velkommen til å be om referanser til din fremtidige sjef, vennligst si ifra ved tidspunktet da intervjuet et bookes så ringer vi tilbake.


Why American Express?


There’s a difference between having a job and making a difference.

 

American Express has been making a difference in people’s lives for over 160 years, backing them in moments big and small, granting access, tools, and resources to take on their biggest challenges and reap the greatest rewards.

 

We’ve also made a difference in the lives of our people, providing a culture of learning and collaboration, and helping them with what they need to succeed and thrive. We have their backs as they grow their skills, conquer new challenges, or even take time to spend with their family or community. And when they’re ready to take on a new career path, we’re right there with them, giving them the guidance and momentum into the best future they envision.

 

Because we believe that the best way to back our customers is to back our people.

 

The powerful backing of American Express.

Don’t make a difference without it.

Don’t live life without it.



ReqID: 19003260
Schedule (Full-Time/Part-Time): Full-time
Date Posted: Feb 22, 2019, 4:42:00 AM
Apply Get Referred