American Express Careers

Conseiller clientèle ENQUIRIES H/F

PARIS, France
Customer Care Operations

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Job Description


Vous souhaitez faire partie d’une équipe jeune, dynamique, animée par le goût challenge et l’envie de réussir?

Chez American Express, nous vous offrons les perspectives d’une carrière commerciale à la hauteur de vos ambitions, une formation continue, une rémunération attractive, un environnement international, agréable et stimulant pour développer vos compétences commerciales au sein d’une entreprise prestigieuse possédant une marque mondialement reconnue.

Ayez un impact sur notre entreprise!


RESPONSABILITÉS: 

  • Emission et réception d’appels en vue de créer de nouveaux comptes cartes Business et Consumer.
  • Développer un argumentaire commercial permettant de développer l’utilisation de la carte par les titulaires.
  • Gérer un nombre d’appels important afin d’atteindre des objectifs de productivité tout en délivrant une très haute qualité de réponse téléphonique.

Bénéficiez de nombreux avantages

Vous recevrez une rémunération compétitive et attractive ainsi qu’une large gamme d’avantages.

Vos succès seront reconnus par un investissement de l’entreprise dans votre évolution professionnelle, votre bien-être au travail, mais aussi sur le plan financier.

Ainsi, outre une rémunération au-dessus de la moyenne du marché et une réelle opportunité d’évolution, vous pourrez bénéficier des nombreux avantages dont disposent les collaborateurs d’American Express tels que :

  • Des services aux collaborateurs (crèche, conciergerie…),
  • Un lieu de travail agréable et facile d’accès (RER A et A 86),
  • Une organisation du travail avec des jours possibles de travail à domicile ou les offres du Comité d’Entreprise.

Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.


Qualifications


Vous souhaitez relever ce challenge et décrocher l’un des Awards récompensant les meilleurs collaborateurs en Europe?


COMPETENCES REQUISES:

  • Bonne connaissance des produits Amex.
  • Autonomie dans la gestion des appels, des relance et du suivi administratif
  • Grand sens de l'organisation pour gérer efficacement plusieurs tâches différentes
  • Goût du challenge et esprit d’équipe
  • Sens de l’argumentation commerciale
  • Expérience réussie dans la relation commerciale par téléphone
  • Aisance avec les outils informatique (suivi des opportunités de vente sur SalesForce)
  • Excellent niveau de français particulièrement à l’oral
  • Sens de la gestion de priorités
  • La pratique de l’anglais (plus encore à l’oral) serait appréciée.

PROFIL DU CANDIDAT:

  • Niveau Bac+2
  • Excellente Culture Générale
  • Sens commercial aigu et goût de la vente
  • Goût prononcé pour la relation clientèle par téléphone
  • Ponctuel et disponible
  • Grande rigueur
  • Grand sens de l'organisation.

Rejoignez une entreprise internationale dotée d’une véritable culture de la Diversité avec une Direction dédiée.

Notre culture fait d’American Express un lieu de travail agréable, ce qui explique pourquoi nous avons remporté des prix nous récompensant comme l’une des entreprises où il fait bon travailler. Si vous êtes prêt à relever le défi et à avoir un impact, lancez ou développez votre carrière ici.


La mission Diversité d’American Express a entre autres pour vocation de faciliter l’intégration professionnelle de personnes en situation de handicap et se tient à la disposition des candidats pour évoquer avec eux leurs éventuels besoins d’accompagnement.



ReqID: 19003365
Schedule (Full-Time/Part-Time): Full-time
Date Posted: Feb 25, 2019, 6:31:56 AM
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