American Express Carrières

Conseiller Clientèle H/F

PARIS, France
Service à la clientèle Opérations

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Description du poste


Vous souhaitez faire partie d’une équipe jeune, dynamique, animée par le goût challenge et l’envie de réussir?

Chez American Express, nous vous offrons les perspectives d’une carrière commerciale à la hauteur de vos ambitions, une formation continue, une rémunération attractive, un environnement international, agréable et stimulant pour développer vos compétences commerciales au sein d’une entreprise prestigieuse possédant une marque mondialement reconnue.

Ayez un impact sur notre entreprise!


MISSIONS:

  • Intégrer une équipe de Conseiller Clientèle dédiée à la gestion des appels de la clientèle American Express.

  • Le conseiller clientèle assure un service de très haute qualité en traitant avec expertise les appels de clients existants ou prospects

  • En tant que professionnel de la relation clientèle, il a le souci d'assister ses interlocuteurs, de leur apporter une vraie valeur ajoutée à chaque interaction et de leur laisser une impression positive répondant aux exigences d’American Express et de ses clients. Le conseiller clientèle évalue systématiquement les besoins des clients, les prend en compte et s’efforce de dépasser leurs attentes. Il fournit à chacun un accueil chaleureux et personnalisé, et développe avec eux une relation privilégiée.

  • Conscient des standards de qualité propre à l’entreprise, il respecte les plannings et les règles en vigueur.

Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.


Qualifications


PROFIL:

  • Idéalement diplômé d’un Bac, à Bac+ 2 validé, vous vous distinguez par votre excellent sens relationnel.
  • Vous appréciez le contact humain et possédez une première expérience de la relation clientèle par téléphone ou en face à face.
  • Vous souhaitez délivrer un service d’excellence, satisfaire les clients et établir une relation privilégiée avec vos interlocuteurs.
  • Doté d’une excellente élocution, vous êtes parfaitement à l’aise lors des échanges avec les clients. Vous êtes capable de réactivité, d’adaptation au changement et vous êtes persévérant. Enfin, vous êtes disponible, ponctuel et flexible pour répondre aux impératifs du Service Clientèle.

 

Travail en équipe de 7h30 à 22h00 du lundi au samedi.

Durée hebdomadaire : 35h


Rejoignez une entreprise internationale dotée d’une véritable culture de la Diversité avec une Direction dédiée.

Notre culture fait d’American Express un lieu de travail agréable, et qui explique en grande partie pourquoi nous avons remporté les premiers prix de classements des entreprises où il fait bon travailler.

Si vous êtes prêt à relever le défi et à avoir un impact, lancez ou développez votre carrière ici.


La mission Diversité d’American Express a entre autres pour vocation de faciliter l’intégration professionnelle de personnes en situation de handicap et se tient à la disposition des candidats pour évoquer avec eux leurs éventuels besoins d’accompagnement.



ReqID: 19003552
Schedule (Full-Time/Part-Time): Temps plein
Date Posted: 27 févr. 2019, 05:08:13
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