American Express Careers

Customer Care Professional

Amsterdam Zuidoost, Netherlands
Customer Care Operations


Job Description


Klantenservice medewerker American Express – Customer Care Professional:

 

“Goedemiddag American Express, U spreekt met Pauline, heb ik het genoegen met Dhr. van der Broek? Wat kan ik voor u doen vandaag”

“Mijn online omgeving is geblokkeerd, wat nu?”

“Ik ben in het buitenland en ben mijn kaart kwijt?”

“Ik heb een vraag over jullie geweldige pre-sale?”

Weet jij het antwoord op deze vragen of wil je graag leren om het antwoord aan de kaarthouders van American Express te geven? Lees dan snel verder!

 

Hieronder vertellen drie van jouw nieuwe collega’s over deze geweldige baan:

“Deze baan haalt het beste in je naar boven door de persoonlijke klik die je met jouw kaarthouders hebt en de voldoening die je eruit haalt als ze met een lach ophangen.”

 

“Het werk bij AMEX bevalt mij enorm, omdat het een uitdagende baan is met leuke collega's en een werkgever die mij het vertrouwen geeft om mijn functie goed uit te voeren. Elke gesprek is anders en geeft mij voldoening wanneer ik een kaarthouder heb kunnen helpen met een probleem en daarnaast nog iets extra's heb kunnen meegeven.”

 

“Het is hier zo leuk werken omdat er geen dag hetzelfde is en je hier jezelf kan en mag zijn. Je wordt uitgedaagd om het beste uit jezelf te halen en je wordt ondersteund om jezelf verder te ontwikkelen.”


Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.


Qualifications


Wij zijn op zoek naar nieuwe collega’s:

  • Vind jij het geweldig om in een hectische omgeving te werken?
  • Heb jij het service verlenen in jouw DNA?
  • Vind jij het leuk om jezelf te ontwikkelen in je communicatieve vaardigheden?
  • Heb jij zin om in een team te werken die er alles aan doet om de relatie met onze kaarthouders te versterken?
  • Wil jij je in ieder gesprek inleven en meedenken?
  • Durf jij een gesprek aan te gaan en jezelf te zijn?
  • Ben je creatief?
  • Vind je het leuk om bij een internationale organisatie te werken met doorgroei mogelijkheden in binnen- en buitenland?

Dan is dit jouw baan en zijn wij op zoek naar jou!


Wat biedt American Express jou?

  • Een 7 Maanden contract met mogelijkheid tot vast dienstverband;
  • Wekelijkse begeleiding om jezelf te ontwikkelen;
  • 12 maanden werken, 13 maanden uitbetaald krijgen;
  • Maandelijkse incentive gebaseerd op performance;
  • Na het 1e jaar dienstverband heb je recht op een 14e maand;
  • Vakantie geld in mei;
  • 100% OV vergoeding;
  • Bij fulltime krijg je 27 vakantiedagen;
  • Uitstekend pensioenprogramma;
  • Gratis American Express Green card.

Zijn wij een call center; Ja. We zijn ook zoveel meer. 

Wil jij onderdeel worden van onze geweldige organisatie? Reageer dan direct!


Why American Express?

There’s a difference between having a job and making a difference.

 

American Express has been making a difference in people’s lives for over 160 years, backing them in moments big and small, granting access, tools, and resources to take on their biggest challenges and reap the greatest rewards.

 

We’ve also made a difference in the lives of our people, providing a culture of learning and collaboration, and helping them with what they need to succeed and thrive. We have their backs as they grow their skills, conquer new challenges, or even take time to spend with their family or community. And when they’re ready to take on a new career path, we’re right there with them, giving them the guidance and momentum into the best future they envision.

 

Because we believe that the best way to back our customers is to back our people.

 

The powerful backing of American Express.

Don’t make a difference without it.

Don’t live life without it.



ReqID: 19004237
Schedule (Full-Time/Part-Time): Full-time
Date Posted: Mar 8, 2019, 5:28:57 AM