American Express Careers

Manager Account Development

D.F., Mexico
Client Management & Sales


Job Description

¿Por qué American Express?
 
American Express ha marcado una diferencia en la vida de las personas por más de 160 años, apoyándolas en todo momento, facilitando herramientas y recursos para encarar los retos más difíciles y cosechar grandes recompensas.
 
También hemos marcado una diferencia en la vida de las personas a través de fomentar una cultura de aprendizaje y colaboración y de proveer todo aquello que necesitan para desarrollarse y alcanzar el éxito. 
 
Pueden contar con nuestro apoyo al adquirir nuevas competencias, conquistar nuevos retos o inclusive para dedicar tiempo a su familia o comunidad y cuando estén preparados para dar un giro en su carrera profesional, también estaremos junto a ellos para guiarlos e impulsarlos hacia un mejor futuro.
 
Porque creemos que la mejor manera de respaldar a nuestros clientes es respaldar a nuestra gente.
 
 
El respaldo poderoso de American Express.
No hagas una diferencia sin él.
No vivas la vida sin ella.


Descripción del puesto

Responsable de crear una estrategia comercial para un equipo de BA´s de alto rendimiento, el cual está enfocado a desarrollar un portafolio de clientes basado en negociaciones rentables y que generen relaciones a largo plazo.
  • Diseño y gestión de la estrategia de desarrollo del portafolio de clientes
  • Garantizar el ECV
  • Fortalecer la LOC penetración así como ECV, garantizando su crecimiento.
  • Desarrollar los skills de liderazgo de su equipo
  • Mantener o mejorar el NPS del portafolio
  • Mantener o mejorar el Pulse del equipo
  • Gestionar el cumplimiento de las metas de crecimiento de gasto en el portafolio de clientes existentes, de modo que crezca el share of wallet y relacionamiento con cada cliente.
  • Asegurarse de que cada miembro del equipo tenga un plan de desarrollo dentro de la organización, así como facilitar los recursos (entrenamiento, herramientas, etc.) necesarios para el cumplimiento de estos objetivos.
  • Enfoque al entrenamiento de su equipo
  • Correcto uso de SFDC
  • Prospección de oportunidades de volumen de cuentas sin información histórica
  • Analizar y desarrollar negociaciones exitosas basadas en consultoría y diagnóstico para detectar las necesidades del cliente expandiendo oportunidades e incrementando facturación
  • Conocer y analizar el mercado para identificar industrias o nichos de oportunidad
  • Establecer e implementar estrategias de lealtad para la retención, expansión y rentabilidad de su portafolio



Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.
 


Qualifications

Requisitos/Competencias
  • 100% orientación a resultados
  • Adaptación al cambio
  • Time Management
  • Innovación
  • Tolerancia a la frustración
  • Habilidades de negociación, toma de decisiones y resolución de problemas
  • Actitud de servicio, interactuar cercanamente con las diferentes áreas internas y externas del negocio
  • Tener una efectiva comunicación oral y escrita
  • Capacidad numérica
  • Team player
  • Dinamismo y entusiasmo
  • Emprendedor, capacidad de iniciativa
  • Honestidad, integridad y respeto a las normas
 



ReqID: 19008958
Schedule (Full-Time/Part-Time): Full-time
Date Posted: May 10, 2019, 9:39:19 AM