American Expressキャリア

海外トラベル・ライフスタイルコンサルタント(東京-9月入社)

To, Japan
カスタマーサービス オペレーション 運営


仕事内容

海外トラベル・ライフスタイルコンシェルジェ /(東京9月1日入社)

 

・海外旅行のプランニング・企画
・海外航空券・ホテル・現地ツアー・レストランの予約
・記念日のサプライスギフト、海外限定商品の探索・手配 など

『思い出に残るサプライズ旅行を家族にプレゼントしたい』
『海外挙式をする友人にサプライズギフトを送りたい』
『海外の旅行先で美味しい食事をしたい』
会員様のニーズに合わせてオーダーメイドのプランをご提案したり、
アメックスならではの特別な体験をお届けしてください。

 

《充実の研修体制制度》
入社後は数ヵ月間、クラスルーム形式の研修に参加。
 お客様対応のマナーやノウハウなどを基礎から学びます。
その後はOJTで、プランニング・手配の実務を習得。
 海外航空券・ホテル・レストランの予約やギフト手配等を
 1人でできるようになるまで、万全の育成カリキュラムでサポートします。

 

上質なサービススキルを身につけ「感動体験」を実現

お客様の言葉通りに「ただ手配する」のではなく、言葉の向こうにある「特別な想い」までを深く理解することが大切。仕事を通じて、お客様の本当のニーズに寄り添って提案できる、上質なサービススキルを身につけられます。アメックスならではの「感動体験」を実現するプロフェッショナルとしての成長に期待しています!

 

プレミアムな旅や食事を体験できるチャンスも豊富

コンシェルジェが常に上質なホスピタリティを発揮できるよう、心身ともに、ゆとりをもって仕事に取り組める環境・勤務体系を整えています。実際、多くの社員が長期休暇を取得し、海外旅行を楽しんでいます。また、高級ホテルへの宿泊や高級レストランでの食事など、普段はできないプレミアムな体験ができる制度もあります!

 

勤務地
東京都杉並区荻窪4-30-16
転勤はありません。
近くにレストランや、仕事帰りに便利なショッピングモールやスポーツジム、クリニックなどがある好立地の仕事場です。

 

2020年秋には「東京ワールドゲート神谷町トラストタワー」へ移転予定!

  最寄り駅:神谷町(駅直結)、虎ノ門、六本木一丁目から徒歩圏内

 

交通:

JR中央線、総武線、地下鉄メトロ丸ノ内線「荻窪」駅南口より徒歩5

 

転勤はありません。
オフィスの近くにはレストランや、仕事帰りに便利なショッピングモール・スポーツジム、クリニックなどがあります。

 

 

勤務時間

※下記よりご希望をお選び頂けます。一次選考時にご希望をお伺いいたします。同時選択も可能となります。(入社後、異なる時間帯の混合シフト勤務となる事はありません)


【日勤】

8:0021:30の間でシフト制 実働77.5h/

土日祝を含む週5日間の変動制のシフト勤務


【夕勤】

15:00~23:30の固定時間勤務 ※実働7~7.5h/日

土日祝を含む週5日間の変動制のシフト勤務


【夜勤】

21:00~翌830の固定時間勤務  ※実働9.5h/日

※3勤3休のシフト(月の約半分は休日となります)


※いずれのチームも共に研修期間中は、平日9001730での固定時間での勤務となります
勤務時間は事業上の都合により変更となる可能性あります

 

 

給与

【日勤】

月給232,506円+夜勤手当+土日シフト手当+業績変動給(年2回)

【夕勤】
月給313,218円+夜勤手当+土日シフト手当+業績変動給(年2回)

【夜勤】
月給313,218~344,492円+夜勤手当+早朝手当+土日シフト手当+業績変動給(年2回)


時間外手当は全額支給、交通費は会社規定によって支給します。(上限15万円/月)
試用期間:3ヵ月。

※研修期間:4ヶ月。研修期間中は日勤勤務扱いとなる為、上記チーム共に月給232,506円で一律額となります。
別途シフト・深夜/早朝時間手当あり(詳細は「諸手当」欄をご確認下さい)。

賞与

業績変動給(年2回)

 

諸手当

交通費支給(上限15/月)
時間外手当全額支給

<深夜・シフト手当について>
土日祝日勤務/13,000
2022時の勤務/11,000
 

◆5~7時の勤務/11,000 


 

休日・休暇

年間休日120日(夜勤チームの場合は120日以上)

[
休暇]
有給,慶弔,産休・育休制度,その他特別休暇

 

 

福利厚生

各種社会保険完備
退職年金制度
育児・介護休暇(子供の急な発熱の際などに利用可能)
社内研修
観光産業健康保険組合加入
旅行関連社員割引制度
ラグジュアリーホテル無料宿泊プログラム
ソフトドリンク無料
アメリカン・エキスプレス・カード年会費負担
カフェテリア・ブレイクエリア

転勤なし/長期休暇可能/固定時間での勤務形態など、
 長期的に健康で安心して働ける環境づくりに取り組んでいます。

 

 

配属部署・キャリアパス

配属部署
トラベル・ライフスタイル事業部門海外トラベルチームの配属です。20代後半~30代前半の社員が多数活躍中。不在時のお問い合わせには、他の社員が代理で対応するなど、チームで支え合いながら仕事を進めています。

キャリアパス
社内公募制度の活用で、早い段階で昇進実績のある環境です。向上心のある方にはしっかりとお応えします。また、自分次第で国内の他部署や、海外への異動などにもチャレンジできます!


入社日

2019年9月1日(日)

※出社初日は9月2日(月)となります。

追加情報

応募条件


【未経験・第二新卒歓迎】旅行やレストランに興味がある方/旅行を計画するのが好きな方/上質なサービスを究めたい方は大歓迎!英語力を活かせます

業界未経験の方のチャレンジを歓迎します!


高卒以上
英語力を活かしたい方
英語に抵抗のない方、興味のある方
海外留学の経験者、英会話教室に通っている方は尚歓迎!

【いずれかに当てはまる方は歓迎】
海外旅行に興味がある方
レストランやギフトサーチが好きな方
お客様のニーズを引き出せる方
人に喜ばれる仕事にやりがいを感じる方
何事にも柔軟な発想でポジティブに取り組める方
チームワークを重視し、主体的に仕事を進められる方
英語力を活かしたいorさらに伸ばしたい方

旅行・ホテル等のサービス・ホスピタリティ業界での顧客対応や
 各種手配経験があれば活かせます。

 

フラットな社風で、多様なキャリアの転職者が活躍中

アパレルなどの販売、飲食などの接客、ホテル、旅行、コールセンター、金融、営業、事務など、さまざまな業界・業種出身の20代後半~30代前半の男女が、主役となって活躍しています。上司を役職名で呼ばないフラットで風通し抜群の社風のもと、年齢・社歴や、新卒・中途に関係なく、理想のキャリアを築けます!

 


ReqID: 19010504
Schedule (Full-Time/Part-Time): フルタイム
Date Posted: 2019/06/14, 6:34:00