American Express Profesiones

Representante de Credito

D.F., México
Atención al cliente Operaciones


Descripción del Trabajo


¿Por qué American Express?

American Express ha marcado una diferencia en la vida de las personas por más de 160 años, apoyándolas en todo momento, facilitando herramientas y recursos para encarar los retos más difíciles y cosechar grandes recompensas.

También hemos marcado una diferencia en la vida de las personas a través de fomentar una cultura de aprendizaje y colaboración y de proveer todo aquello que necesitan para desarrollarse y alcanzar el éxito. Pueden contar con nuestro apoyo al adquirir nuevas competencias, conquistar nuevos retos o inclusive para dedicar tiempo a su familia o comunidad. Y cuando estén preparados para dar un giro en su carrera profesional, también estaremos junto a ellos para guiarlos e impulsarlos hacia un mejor futuro.

Porque creemos que la mejor manera de respaldar a nuestros clientes es respaldar a nuestra gente.

El respaldo poderoso de American Express.
No hagas una diferencia sin él.
No vivas la vida sin ella.

Por favor contacta  al equipo de Reclutamiento y Selección para cualquier duda.

DESCRIPCION DEL PUESTO

Llamadas de salida/entrada con respecto a cobranza de balances negativos a establecimientos. 
Alcanzar metas de recolección de fondos, manteniendo servicio de clase mundial. 


Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.




Requerimientos


REQUISITOS

-Bilingüe
- Experiencia en crédito y cobranza o servicio al cliente
- Habilidades de negociación
- Atención al detalle y capacidad de análisis
- Excelente comunicación
- Crear relaciones con clientes internos y externos
- Debe ser capaz de trabajar bajo presión enfocado a alcanzar metas y manejar varias tareas a la vez 

Brindar excelente servicio a tarjeta habientes y establecimientos a través de la empatía, generando rapport, 
escucha activa y proponiendo soluciones positivas.





ReqID: 19011230
Schedule (Full-Time/Part-Time): Tiempo completo
Date Posted: 11/06/2019, 13:52:01