American Express Carrières

Chef de Produit Junior - Cartes gamme The Centurion Line H/F

PARIS, France
Commerce électronique Marketing

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Description du poste


Vous souhaitez faire partie d’une équipe jeune, dynamique, animée par le goût challenge et l’envie de réussir ?


Chez American Express, nous vous offrons les perspectives d’une carrière à la hauteur de vos ambitions, une formation continue, une rémunération attractive, un environnement international, agréable et stimulant pour développer vos compétences au sein d’une entreprise prestigieuse possédant une marque mondialement reconnue.


Ayez un impact sur notre entreprise !


Au sein de la division Marketing Cartes pour les Particuliers, ce poste en CDI, reporte au Responsable Marketing en charge de « Centurion Line Products, Brand and Communication”.


Dans le cadre de l’activité sur notre portefeuille de cartes en propre (dit « Centurion Line », la gamme des Cartes Blue d’American Express, Green, Gold, Platinum et Centurion), votre mission consiste à accroître l’usage des cartes et de leurs bénéfices, en concevant et en déployant notamment des communications pertinentes et des parcours clients optimisés. Vous évoluez au sein de l’équipe « Centurion Line » composée de 4 personnes dans un contexte de fort de développement et d’innovations en particulier sur le portefeuille Premium.


Principales Missions :

  • Connaissance Produits/Clients & Positionnement

  • Vous êtes le point de contact avec les équipes centrales sur les bénéfices des cartes ‘The Centurion Line’. Vous êtes force de proposition sur l’évolution des bénéfices locaux et centraux. Vous veillez à la mise à jour des contenus y afférents, en adéquation avec le positionnement.

  • Vous devenez le référent local de la connaissance Produits (bénéfices, avantages concurrentiels, fonctionnalités) vis-à-vis des différentes équipes internes que vous accompagnez/formez : Consumer Cards, Concierges (TLS), Etablissements (GMS).

  • Vous suivez et analysez les différents insights clients (Etude client, Profiling) et les KPIs d’engagement clients (TLS usage, benefits usages).

  • Vous participez au repositionnement des produits de la gamme, émettez des recommandations, participez à la conception des plans d’actions et nourrissez notre veille concurrentielle (cartes de paiement et services, expériences associées).

  • Animation portefeuille clients, contenus & digital footprint

  • Vous définissez un plan d’actions annuel en lien avec les objectifs stratégiques afin de stimuler l’usage des cartes et de leurs bénéfices.

  • Vous travaillez en lien avec les équipes centrales/locales, les partenaires (Priority Pass, Avis, Hilton…) et les agences pour concevoir des supports de communication tous canaux confondus on et offline (site Amex.fr, digital, videos, emails, banners, social media, portails de réservation de voyages, revues : Centurion Mag et Departure…) pour promouvoir les bénéfices des cartes auprès des titulaires ainsi que les parcours clients d’inscription.

  • Vous créez des contenus (Brand et Marketing contents) soit en direct, soit en faisant appel à des agences pour optimiser notre impact SEO/SEA et nourrir notre stratégie de rayonnement digital et mieux faire connaitre les cartes : rédaction et constructions de plateformes web, de FAQs, d’articles...

  • Vous suivez et analyser les performances des campagnes que vous mettez en œuvre (emailing reports, trafic reports, lead generation, SEO…) et formulez des recommandations.

Les missions pourront être amenées à évoluer avec la montée en compétence du candidat sur les différentes dimensions du poste.


Vous recevrez une rémunération compétitive et attractive ainsi qu’une large gamme d’avantages.


Vos succès seront reconnus par un investissement de l’entreprise dans votre évolution professionnelle, votre bien-être au travail, mais aussi sur le plan financier.


Ainsi, outre une rémunération attractive et une réelle opportunité d’évolution, vous pourrez bénéficier, en fonction des critères d’éligibilité, des nombreux avantages dont disposent les collaborateurs d’American Express tels que :

  • Des services aux collaborateurs (crèche, conciergerie…),
  • Un lieu de travail agréable et facile d’accès (RER A et A 86),
  • Les offres du Comité d’Entreprise.


Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.



Qualifications


Qualification :

  • BAC + 4/5 (Ecole de commerce, Ecole d’Ingénieur,…)

  • 1ere expérience en gestion de projets en marketing relationnel et/ou produit

  • Maîtrise indispensable de l’anglais écrit et oral

  • Capacité à gérer simultanément et en autonomie plusieurs projets, sens élevé des priorités ; Force de proposition

  • Aisance rédactionnelle pour de la création de contenus clients requise

  • Connaissance des outils de développement de pages Web appréciée

  • Capacité à travailler en mode transversal, avec de nombreuses équipes internes ou externes, aisance relationnelle et diplomatie

  • Très bonne capacité et intérêt à s’approprier rapidement outils, plateformes et processus

  • Rigoureux et méthodique

  • Solides capacité d’analyse, à l’aise avec les données quantitatives


Rejoignez une entreprise internationale dotée d’une véritable culture de la Diversité avec une Direction dédiée.


Notre culture fait d’American Express un lieu de travail agréable, et qui explique en grande partie pourquoi nous avons remporté les premiers prix de classements des entreprises où il fait bon travailler.

Si vous êtes prêt à relever le défi et à avoir un impact, lancez ou développez votre carrière chez nous.


La mission Diversité d’American Express a entre autres pour vocation de faciliter l’intégration professionnelle de personnes en situation de handicap et se tient à la disposition des candidats pour évoquer avec eux leurs éventuels besoins d’accompagnement.



ReqID: 19011470
Schedule (Full-Time/Part-Time): Temps plein
Date Posted: 25 juin 2019, 02:31:48
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