American Express Profesiones

Representante de Atención al Cliente

D.F., México
Atención al cliente Operaciones


Descripción del Trabajo

¿Por qué American Express?

American Express ha marcado una diferencia en la vida de las personas por más de 160 años, apoyándolas en todo momento, facilitando herramientas y recursos para encarar los retos más difíciles y cosechar grandes recompensas.

También hemos marcado una diferencia en la vida de las personas a través de fomentar una cultura de aprendizaje y colaboración y de proveer todo aquello que necesitan para desarrollarse y alcanzar el éxito. Pueden contar con nuestro apoyo al adquirir nuevas competencias, conquistar nuevos retos o inclusive para dedicar tiempo a su familia o comunidad. Y cuando estén preparados para dar un giro en su carrera profesional, también estaremos junto a ellos para guiarlos e impulsarlos hacia un mejor futuro.

Porque creemos que la mejor manera de respaldar a nuestros clientes es respaldar a nuestra gente.

El respaldo poderoso de American Express.
No hagas una diferencia sin él.
No vivas la vida sin ella.

Por favor contacta  al equipo de Reclutamiento y Selección para cualquier duda.


El profesional de servicio al cliente (CCP) será responsable de atender clientes corporativos de todo el mundo. A través de nuestra filosofía de servicio (Customer First) los CCPs interactuarán con los clientes y tendrán oportunidad de agregar valor en cada interacción y reforzar las relaciones comerciales con ellos. Se espera que los CCPs proporcionen un servicio extraordinario utilizando Customer First.



Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.





Requerimientos

Vivir la filosofía Customer First.
Habilidad para resolver situaciones y proveer un excelente servicio.
Enfoque en lograr resultados a nivel individual y grupal.
Habilidades de comunicación efectivas (español e inglés)
Excelente actitud de servicio y compromiso.
Flexibilidad de horario
Capacidad de trabajar bajo presión
Adaptabilidad al cambio y mentalidad de crecimeinto y desarrollo.
Capacidad de adaptar la comunicación a diferentes estilos.






 

ReqID: 19013982
Schedule (Full-Time/Part-Time): Tiempo completo
Date Posted: 23/07/2019, 22:21:12