American Express Careers

Manager Agence Externe H/F

PARIS, France
Client Management & Sales

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Job Description


Vous souhaitez faire partie d’une équipe jeune, dynamique, animée par le goût challenge et l’envie de réussir ?


Chez American Express, nous vous offrons les perspectives d’une carrière à la hauteur de vos ambitions, une formation continue, une rémunération attractive, un environnement international, agréable et stimulant pour développer vos compétences au sein d’une entreprise prestigieuse possédant une marque mondialement reconnue.


Ayez un impact sur notre entreprise !


Le département Co-Brand d’American Express Global Commercial Services est en charge de la vente et de la gestion des produits American express/ Air France.


Ce département a été créé début 2019 suite à la re-signature du contrat de partenariat entre American Express et Air France et a pour objectif de participer fortement à la transformation du marché dans les 5 ans à venir.


Au sein de ce département, le manager assurera la relation avec les agences externes chargées d’acquérir de nouveaux porteurs de cartes professionnelles American Express et le développement de ce canal de croissance.


Ce poste donne la possibilité d’avoir une connaissance forte d’une organisation commerciale car il permet de gérer indirectement plusieurs dizaines de télévendeurs et offre la possibilité de toucher à tous les aspects d’une relation commerciale partenariale (budget, contrat, développement commercial, marketing et conformité)

 

MISSIONS          

Il/elle aura comme principales missions :

  • De gérer la relation commerciale avec 2 agences externes

  • De négocier les contrats et les modèles financiers associés

  • De gérer les budgets et analyser leur retour sur investissement

  • De piloter les résultats des agences et mettre en place les actions pertinentes pour stimuler leurs ventes

  • D’être en charge de la mise en conformité de ces agences vis-à-vis des standards d’American Express (TLM process)

  • D’être le relais entre les équipes commerciales externes et les services d’American Express (Back office/ Marketing/ équipes commerciales internes)

  • De communiquer au sein d’American express le fonctionnement et les résultats des agences externes

  • De former les agences sur les produits et les méthodes de ventes American express

  • D’utiliser la flexibilité et l’expertise des agences externes pour repérer les idées pertinentes qui pourraient être réplicables


Vous recevrez une rémunération compétitive et attractive ainsi qu’une large gamme d’avantages.


Vos succès seront reconnus par un investissement de l’entreprise dans votre évolution professionnelle, votre bien-être au travail, mais aussi sur le plan financier.


Ainsi, outre une rémunération attractive et une réelle opportunité d’évolution, vous pourrez bénéficier, en fonction des critères d’éligibilité, des nombreux avantages dont disposent les collaborateurs d’American Express tels que :

  • Des services aux collaborateurs (crèche, conciergerie…),
  • Un lieu de travail agréable et facile d’accès (RER A et A 86),
  • Les offres du Comité d’Entreprise.

Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.


Qualifications


Qualifications:

  • Crédibilité pour interagir au niveau Direction Commerciale des agences externes 

  • Focus résultat et résilience pour chercher à améliorer sans cesse nos performances commerciales

  • Vision stratégique pour faire le lien entre la stratégie GCS et sa déclinaison dans les canaux externes

  • Forte capacités analytiques pour comprendre précisément les problèmes rencontrés et identifier les actions correctives à mener

  • Bonne maîtrise des indicateurs financiers (ex budget, CBA, ROI)

  • Négociateur averti pour améliorer régulièrement le prix de nos prestations

  • Autonome, mais pas indépendant

  • Sens fort de l’initiative

  • Teamplayer

  • Rigoureux(se) et méthodique

  • A l’aise avec les process complexe (ex Conformité, juridique)

  • Assertif (ve)

  • Gestion de projet et compétences organisationnelles

  • Enthousiaste et résolument positif


Rejoignez une entreprise internationale dotée d’une véritable culture de la Diversité avec une Direction dédiée.


Notre culture fait d’American Express un lieu de travail agréable, et qui explique en grande partie pourquoi nous avons remporté les premiers prix de classements des entreprises où il fait bon travailler.


Si vous êtes prêt à relever le défi et à avoir un impact, lancez ou développez votre carrière chez nous.


La mission Diversité d’American Express a entre autres pour vocation de faciliter l’intégration professionnelle de personnes en situation de handicap et se tient à la disposition des candidats pour évoquer avec eux leurs éventuels besoins d’accompagnement.



ReqID: 19014521
Schedule (Full-Time/Part-Time): Full-time
Date Posted: Aug 12, 2019, 10:34:48 PM
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