Representante de Servicio al Cliente

Descripción del puesto

¿Por qué American Express?

American Express ha marcado una diferencia en la vida de las personas por más de 160 años, apoyándolas en todo momento, facilitando herramientas y recursos para encarar los retos más difíciles y cosechar grandes recompensas.

También hemos marcado una diferencia en la vida de las personas a través de fomentar una cultura de aprendizaje y colaboración y de proveer todo aquello que necesitan para desarrollarse y alcanzar el éxito. Pueden contar con nuestro apoyo al adquirir nuevas competencias, conquistar nuevos retos o inclusive para dedicar tiempo a su familia o comunidad. Y cuando estén preparados para dar un giro en su carrera profesional, también estaremos junto a ellos para guiarlos e impulsarlos hacia un mejor futuro.

Porque creemos que la mejor manera de respaldar a nuestros clientes es respaldar a nuestra gente.

El respaldo poderoso de American Express.
No hagas una diferencia sin él.
No vivas la vida sin ella.

Por favor contacta  al equipo de Reclutamiento y Selección para cualquier duda.


DESCRIPCION DEL PUESTO

Si te apasiona el servicio a clientes, eres orientado a los resultados y estás interesado en trabajar para una marca de clase mundial, la posición de Ejecutivo de Atención a Clientes de American Express puede ser la opción ideal para ti. Como Ejecutivo de Atención a Clientes, serás la cara y la voz de American Express y tendrás la oportunidad de hacer la diferencia en la vida de nuestros clientes. Nuestra filosofía de servicio única, Relationship Care, pone tu pasión por el servicio y tu personalidad en el centro de la interacción de cada cliente, creando así una oportunidad para dar el valor que merecen nuestros clientes al mismo tiempo que profundiza las relaciones con nuestra empresa. Los Ejecutivos de Atención a Clientes, brindan atención extraordinaria y responden con precisión las consultas de los clientes.

¡En American Express invertimos en ti! Nuestra empresa ha sido galardonada en múltiples ocasiones con el título de "Best Place To Work", 

En esta posición puedes ganar un promedio de $64.00 MXN por hora, además, tienes la posibilidad de obtener incentivos de acuerdo a  tu desempeño. 

Los empleados disfrutan de un generoso paquete de beneficios, programas de salud, cultura y un excelente ambiente de trabajo. Además, nuestro plan de desarrollo laboral y capacitación continua te ayudarán a alcanzar tus objetivos profesionales.


Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.



Requerimientos

Abajo encontrarás las cualidades y experiencia que estamos buscando. 

¿Alguna de ellas te describe?.

-Disposición para aprender.
-Profundo entendimiento del Servicio a Cliente.
-Habilidad de escucha activa.
-Disposición para superar las expectativas.
-Habilidades de comunicación (oral y escrita) altamente desarrolladas.
-Habilidades para ganar y colaborar con otros departamentos.
-Habilidad para trabajar en equipo.
-Profesional en multitasking y navegación en Windows.
-Proactividad y participación dinámica en actividades diarias.





ReqID: 19016729
Schedule (Full-Time/Part-Time): Tiempo completo
Date Posted: 09/09/2019, 07:42:59