Digital Capabilities & Onboarding, Frankfurt am Main (m/w/d)

Job Description

Digital Capabilities & Onboarding, Frankfurt am Main (m/w/d)


Global Commercial Services (GCS) stellt seinen Kunden eine Reihe von Kartenprogrammen und Expense Management Tools zur Verfügung um großen sowie mittelständischen Unternehmen weltweit ein effizientes Management ihrer Business Expenses in nahezu allen Bereichen zu ermöglichen. Der Digital Application Project Coordinator im Bereich Marketing ist verantwortlich für die lokalen Online Antragsstrecken, inklusive der Implementierung innovativer Technologien, Prozesse und Produkte.

 

In dieser Rolle verantwortet der Project Coordinator die E2E Durchführung von digitalen Antragsprojekten für das Cluster Deutschland, Österreich, Niederlande, Nordics und CEE der GCS Organisation. Dies beinhaltet die eigenständige Erstellung von Projektplänen, Reports, Planung von Enhancements, operative Aufgaben wie z.B. Klärung von Kundenanfragen, sowie Testing. Darüber hinaus sind regelmäßige Updates, an alle relevanten Stakeholder wie den GCS GM, Account Development, Sales, Compliance, GCO etc. erforderlich. Der Project Coordinator unterstützt den TL ebenfalls bei ad-hoc Anfragen und Analysen. 

 

Im Detail beinhaltet dies auch:

 

  • Eigenverantwortliches Projektmanagement bei lokalen Antragsstrecken wie z.B. AFC, SBS, POS, Sales Portal im Rahmen von Neuentwicklungen oder Prozessoptimierungen

  • Entwicklung und Umsetzung von Neuproduktimplementierungen und Abstimmung der Prozesse mit den entsprechenden Fachabteilungen, wie z.B. New Accounts, PA Service Team, GCO, Compliance innerhalb der Organisation

  • Entwicklung und Umsetzung von Prozessoptimierungen mit Fokus auf Steigerung von Akquisitions Ergebnissen, sowie verbesserter Kundenerfahrung

  • Erstellung von Prozessabläufen zur Abstimmung mit internen und externen Teams

  • Steuerung der internen und externen Teams, wie z.B. Sales, SME, ADMs, New Accounts, Capture Agenturen, Development Teams, die an Produkteinführungen beteiligt sind

  • Enge Zusammenarbeit mit den Akquisitionsteams, Product Management, New Accounts, SME, Technologies, Customer Service, Legal, Compliance und anderen Bereichen

  • Operative Recherchen und Validierungen bei Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit New Accounts, der Capture Agency und den technischen Entwicklern der Online Antragsstrecken

  • Durchführung von regelmäßigen Tests in enger Zusammenarbeit mit den beteiligten Organisationen. Auswertung dieser Testergebnisse und entsprechende Aufbereitung für Management Präsentationen. Enge Zusammenarbeit mit internen operativen Abteilungen und Überwachung der SLA

  • Erschließen von Synergien im lokalen Markt durch gemeinsames Vorgehen im Team und anderen American Express Business Units.

  • Unterstützung bei Budgetplanung und -verwaltung

 

 

Ein Stellenangebot von American Express steht unter dem Vorbehalt einer erfolgreichen Hintergrundverifizierung gemäß der geltenden Rechtsgrundlagen (wie z. B. die Überprüfung von Angaben in der Bewerbung oder im Lebenslauf und der Abgleich gegen Sanktionslisten).

 


 

Qualifications

  

  • Abschluss eines betriebswirtschaftlichen Studiums (Uni/FH/MBA) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position oder mindestens 3 Jahre Berufserfahrung und Zusatzqualifikationen

  • Erfahrung im technischen Management von Finanzprodukten, im technischen Management von Partnern/Schnittstellen und Initiativen über verschiedene Unternehmens- und Geschäftseinheiten

  • Nachgewiesene analytische Fähigkeiten zum Management, zur Steuerung und Überwachung von Prozessen

  • Die Fähigkeit Projekte in einer dynamischen Umgebung zu leiten

  • Nachgewiesene Erfahrung verschiedene Aufgaben, Prozesse und Projekte gleichzeitig zu betreuen

  • Hohe Teamfähigkeit, um sich in einer Matrix Organisation zu bewegen

  • Hohes Maß an Genauigkeit

  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit/ Interpersonal Skills

  • Gutes Verständnis für ökonomische Zusammenhänge

  • Verhandlungssicheres Englisch/ Deutsch in Wort und Schrift

  • Hohe Eigenmotivation, Dynamik, Flexibilität, Teamgeist, professionelles Auftreten, hohe Belastbarkeit

  • Ergebnisorientierte Arbeitsweise

  • Eigenständigkeit bei der Erschließung und im Lernen neuer Sachverhalte und Themenbereiche

  • Verständnis für andere Kulturen, Mentalitäten und Umgangsformen

 

 

  

Warum American Express?

 

Sprechen Sie mit unseren Mitarbeitern und erfahren Sie, wer wir wirklich sind. Offen, kreativ, risikobereit, kooperationsfördernd und innovativ sind nur einige der Begriffe, die Sie hören werden. American Express hat eine Firmenkultur, die uns zu einem einzigartigen Arbeitgeber macht. Wollen Sie sich der Herausforderung stellen und wirklich etwas bewegen? Dann sind Sie es sich schuldig, Ihre Karriere bei American Express zu beginnen oder weiter auszubauen.

 

Bitte beachten Sie, dass Sie maximal 4 Dokumente mit maximal jeweils 488 kb beifügen können.


#LI-HB1

 

 


 

 


ReqID: 19018077
Schedule (Full-Time/Part-Time): Full-time
Date Posted: Oct 9, 2019, 3:45:40 AM