Rep Credito y Cobranza (Turno nocturno)

Descripción del puesto

¿Por qué American Express?

American Express ha marcado una diferencia en la vida de las personas por más de 160 años, apoyándolas en todo momento, facilitando herramientas y recursos para encarar los retos más difíciles y cosechar grandes recompensas.

También hemos marcado una diferencia en la vida de las personas a través de fomentar una cultura de aprendizaje y colaboración y de proveer todo aquello que necesitan para desarrollarse y alcanzar el éxito. Pueden contar con nuestro apoyo al adquirir nuevas competencias, conquistar nuevos retos o inclusive para dedicar tiempo a su familia o comunidad. Y cuando estén preparados para dar un giro en su carrera profesional, también estaremos junto a ellos para guiarlos e impulsarlos hacia un mejor futuro.

Porque creemos que la mejor manera de respaldar a nuestros clientes es respaldar a nuestra gente.

El respaldo poderoso de American Express.
No hagas una diferencia sin él.
No vivas la vida sin ella.

Por favor contacta  al equipo de Reclutamiento y Selección para cualquier duda.



Los analistas de crédito son responsables de manejar volúmenes de llamadas entrantes y salida en cuentas corporativas y clientes corporativos actuales y vencidos. Negociaran los pagos según sea necesario, también trabajara para resolver el estado particular que cada  cuenta sea presentada. Los CS son efectivos para equilibrar sus esfuerzos de cobranza, mientras se aseguran de mantener una experiencia positiva para el cliente, utilizando habilidades persuasivas de comunicación y negociación. El alcance de esta posición son Corporate España, Argentina, Global Dolar Card (Latinoamérica y el Caribe) y México (operación multimercado) en  horario comercial de cinco (5) días a la semana.


Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.



Requerimientos

• + de 2 años de experiencia de call center, crédito, servicio al cliente o experiencia en ventas

• Excelentes habilidades de consulta, persuasión y negociación.

• Solución de problemas y toma de decisiones.

• Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita. 

• Competencia en el entorno de MS Office

• Esta es una posición de turno nocturno, que se aplica para obtener el bono de horario nocturno

• Habilidades bilingües requeridas (español e inglés)



This role may be subject to additional background verification checks.

ReqID: 19018444
Schedule (Full-Time/Part-Time): Tiempo completo
Date Posted: 09/10/2019, 18:33:42