Assistant Chef de Produit Marketing Acquisition (Assurances) – Stage 6 mois H/F

Soyez recommandé

Description du poste


Vous souhaitez faire partie d’une équipe jeune, dynamique, animée par le goût challenge et l’envie de réussir ?


Chez Amex, nous vous offrons les perspectives d’une carrière à la hauteur de vos ambitions, une formation continue, un environnement international, agréable et stimulant pour développer vos compétences au sein d’une entreprise prestigieuse possédant une marque mondialement reconnue.


Ayez un impact sur notre entreprise !


American Express Carte France est principalement connu en tant qu’émetteur de cartes de paiement. Parmi les bénéfices de ses cartes, American Express propose à ses titulaires des Assurances incluses (NACs).

 

En parallèle, American Express est aussi un courtier d’assurances depuis plus de 30 ans avec des produits optionnels aussi variés que : Assurances Voyages, Assurance de Personnes, Protection des effets personnels, Protection Juridique notamment. Ces polices d’assurances optionnelles sont commercialisées principalement via les canaux Inbound, outbound et web.

 

Dans le cadre de son activité de courtier, American Express est associé à des assureurs de premier plan (Chubb, Axa…) qui développent des produits exclusifs pour les titulaires de Carte American Express.

 

Au sein du service Marketing Assurances, vous participerez à la mise en place de campagnes d’acquisition télémarketing ainsi qu’à l’optimisation de l’expérience et la satisfaction client. Vous assurerez également le suivi des résultats et la mise à jour des tableaux de bords. Ainsi, vos missions vous permettront de travailler aussi bien sur des sujets stratégiques qu’opérationnels. 

 

Missions :

 

Marketing Acquisition :

  • Mise en place des campagnes d’acquisition sur le canal télémarketing 
  • Suivi quotidien et analyse des performances commerciales
  • Contrôle de la qualité des appels sortants et de la satisfaction client (doubles -écoutes)
  • Gestion des outils d’aide à la vente (scripts, fiches produits, trainings, …)
  • Mise en place de challenges à destination des conseillers clientèle (interne et externe)
  • Respect et application de la réglementation
  • Visites terrain

Suivi et analyse de données :

  • Suivi des reportings quotidiens et mensuels et des performances commerciales
  • Réalisation d’analyses en fonction des besoins de l’équipe Marketing

Vous pourrez bénéficier, en fonction des critères d’éligibilité, des nombreux avantages dont disposent les collaborateurs d’American Express tels que :

  • Des services aux collaborateurs (crèche, conciergerie…),
  • Remboursement du titre de transport à hauteur de 100% ou possibilité de place de parking
  • Restaurant d’entreprise
  • Un lieu de travail agréable et facile d’accès (RER A et A 86),
  • Les offres du Comité d’Entreprise.

 

Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.


Qualifications


  • Bac +4/+5 type école de commerce ou équivalent
  • Première expérience réussie dans le domaine du marketing
  • Rigoureux, organisé, curieux et créatif
  • Bonne maîtrise d’Excel, aisance avec les chiffres
  • Capacité d’analyse et force de proposition
  • Qualités relationnelles, sens du service et de la satisfaction client
  • Sens commercial développé
  • Bonne communication écrite et orale en français et en anglais
Toute candidature devra être accompagnée d’une lettre de motivation.


Rejoignez une entreprise internationale dotée d’une véritable culture de la Diversité avec une Direction dédiée.


Notre culture fait d’Amex un lieu de travail agréable, et qui explique en grande partie pourquoi nous avons remporté les premiers prix de classements des entreprises où il fait bon travailler.


Si vous êtes prêt à relever le défi et à avoir un impact, lancez ou développez votre carrière chez nous.


La mission Diversité d’American Express a entre autres pour vocation de faciliter l’intégration professionnelle de personnes en situation de handicap et se tient à la disposition des candidats pour évoquer avec eux leurs éventuels besoins d’accompagnement.


#LI-HB2

ReqID: 19018722
Schedule (Full-Time/Part-Time): Temps plein
Date Posted: 16 oct. 2019, 13:32:30