Product Management Executive (m/w/d), Frankfurt am Main

Job Description

Product Management Executive, Frankfurt am Main (m/w/d) für den Bereich Cobrands & Partnerships (Europa)

 

Die Rolle als Executive im Bereich Cobrand Products & Partnerships ist eine einzigartige Kombination aus Partner- und Produktmanagement.  Als regionales Co-Branding-Team unterstützen wir Märkte bei der Optimierung ihrer Co-Branding-Portfolios, einschließlich der Entwicklung neuer Produkte und der Produktneugestaltung. Außerdem sind wir im Bereich E2E verantwortlich für die kommerzielle Co-Branding-Produktsuite und die damit verbundenen Partnerbeziehungen. In dieser Rolle haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kompetenzen im Produkt- und Projektmanagement sowie in der Interaktion zwischen Kunde und Partner in enger Zusammenarbeit mit unseren Marketing-, Betriebs- und Plattformteams sowie externen Partnern zu erweitern.

 

Ihre Tätigkeitsfelder:

  • Partnermanagement eines wichtigen Partners, einschließlich der Verwaltung regelmäßiger Partnerabsprachen und der Identifizierung von Möglichkeiten, dem Partner, American Express und unseren Kunden einen zusätzlichen Mehrwert zu bieten
  • Umsetzung der jährlichen Roadmap von Initiativen, die sicherstellen, dass wir unsere Ziele im Vergleich zu den Portfolio-Zielen übertreffen, einschließlich E2E-Management mehrerer Projektarbeitsabläufe von der Planung (Zielsetzung) über die Lieferung (Produkteingabe und -abnahme) bis hin zur Nachanalyse
  • Zusammenarbeit mit der Marketing-Abteilung zur Entwicklung und Umsetzung unserer Kommunikations- und Engagementpläne, einschließlich der Definition von Kundenbedürfnissen und Segmentierung sowie der Überprüfung von Kommunikationsangeboten
  • Unterstützung bei der Bereitstellung von Produktoptimierungen und der Entwicklung neuer Produkte, einschließlich Customer Journey Mapping sowie Abstimmung und Koordination von Stakeholdern mit Produktbetrieb und Technikern
  • Verstehen und Verfolgen des Wettbewerbsumfelds in Europa hinsichtlich Kundenkarten im KMU-Bereich; Teilen Ihres Know-hows innerhalb von GPM und lokalen Märkten, um die Entscheidungsfindung voranzutreiben
  • Beziehungen aufbauen und mit internen Partnern zusammenarbeiten, um Unterstützung, Abstimmung und optimale Bereitstellung zu gewährleisten (z. B. mit Marketing, Product Operations, Sales/Account Development, Card Servicing und anderen Teams, die mit unseren Partnern interagieren)
  • Ansprechpartner für die Serviceabteilungen bei eskalierten Kundenreklamationen und Unterstützung von Sales/ AD bei Einwandbehandlung, inklusiver direkter Interaktion mit den Kunden

 

Ein Stellenangebot von American Express steht unter dem Vorbehalt einer erfolgreichen Hintergrundverifizierung gemäß der geltenden Rechtsgrundlagen (wie z. B. die Überprüfung von Angaben in der Bewerbung oder im Lebenslauf und der Abgleich gegen Sanktionslisten).


Qualifications

  • Universitätsabschluss, idealerweise im Bereich Marketing oder Wirtschaft
  • Mindestens 4 Jahre relevante Berufserfahrung
  • Erfahrung im Management von Kampagnen/Projekten von Anfang bis Abschluss; Erfahrung mit Produktmanagement im Bereich Kartenausstellung oder im Marketingbereich ist ein Plus
  • Erfahrung in der gleichzeitigen Bereitstellung mehrerer Arbeitsabläufe unter engen Zeitvorgaben
  • Fähigkeit, Ideen zu formulieren und an interne und externe Zielgruppen zu kommunizieren
  • Nachgewiesene soziale Kompetenz, die sich in der Fähigkeit zeigt, verschiedene Interessengruppen aufeinander abzustimmen, zu beeinflussen und Beziehungen zu diesen aufzubauen
  • Verantwortungsbewusstsein und eine positive Einstellung; Freude an der Arbeit in einer schnelllebigen Umgebung; nachgewiesene Anpassungsfähigkeit und Fähigkeit, Probleme kreativ zu lösen
  • Sorgfältigkeit ist ein Muss, ebenso wie gute Organisation und Selbstständigkeit mit ausgezeichneten Priorisierungsfähigkeiten
  • Erfahrung im Umgang mit Kunden/Partnern ist ideal, aber nicht unbedingt erforderlich
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

 

Warum American Express?

 

Sprechen Sie mit unseren Mitarbeitern und erfahren Sie, wer wir wirklich sind. Offen, kreativ, risikobereit, kooperationsfördernd und innovativ sind nur einige der Begriffe, die Sie hören werden. American Express hat eine Firmenkultur, die uns zu einem einzigartigen Arbeitgeber macht. Wollen Sie sich der Herausforderung stellen und wirklich etwas bewegen? Dann sind Sie es sich schuldig, Ihre Karriere bei American Express zu beginnen oder weiter auszubauen.

 

Bitte beachten Sie, dass Sie maximal 4 Dokumente mit maximal jeweils 488 kb beifügen können.


HB1

ReqID: 19018725
Schedule (Full-Time/Part-Time): Full-time
Date Posted: Oct 16, 2019, 1:17:37 AM