Profesional De Atencion A Clientes Corporate

Descripción del puesto

En American Express brindamos un servicio de excelencia, nuestros clientes son nuestro activo más valioso y nuestros equipos de trabajo son la clave para lograr este gran objetivo. Desde hace más de 160 años continuamos creciendo respondiendo proactivamente a las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

 
Por qué American Express?

Existe una diferencia entre tener un trabajo y hacer una diferencia.

 

American Express ha estado haciendo la diferencia en la vida de las personas por más de 169 años, respaldando en grandes y pequeños momentos, garantizando accesos, herramientas y recursos para tomar los mayores desafíos y poder recoger las mayores recompensas.

 

Nosotros también hemos hecho la diferencia en las vidas de nuestra gente, proveyendo una cultura de aprendizaje  y colaboración, ayudándolos con lo que necesitan para tener éxito y prosperar.

Los apoyamos al mismo tiempo que fortalecen sus habilidades, conquistan nuevos desafíos o incluso cuando pasan tiempo con su familia y comunidad. Y cuando están listos para tomar un nuevo camino para su carrea, estamos aquí mismo con ellos, guiándolos y dándoles impuso para el mejor futuro que ellos poseen.

 

Porque creemos que la mejor forma de respaldar a nuestros clientes es respaldar a nuestra gente.

 

Buscamos personas creativas e innovadoras, que nos acompañen en los desafíos del negocio y que estén comprometidos a brindar un servicio superior. En esta oportunidad la compañía se encuentra en la búsqueda de un Profesional De Atención A Clientes Corporate para desempeñarse en la línea de negocios de Global Services Group de American Express. 

 
Principales Responsabilidades:
  • Recepción de llamadas entrantes ofreciendo un servicio eficaz y de alta calidad a los socios Corporate, según los procesos establecidos por American Express y las regulaciones vigentes.
  • Brindar a los clientes un servicio de excelencia y haciendo un uso eficaz de la información para alcanzar objetivos establecidos.
  • Realizar seguimiento de los casos manejados para lograr la resolución completa y definitiva de los mismos.
 

Si estás buscando, un desafío que te permita desarrollar tu carrera profesional te invitamos a sumarte a nuestro equipo de trabajo y ser parte de una marca con presencia mundial y oportunidades globales.

 
El poderoso respaldo de American Express.
No hagas una diferencia sin ello.
No vivas la vida sin ella.

Requerimientos

Requerido:
  • Experiencia previa en atención a clientes.
  • Amplia flexibilidad horaria (Part- Time desde marzo 2020 en la franja de 14 a 20 con entrenamiento en enero y febrero 2020 de 8 a 14)
  • Inglés avanzado (Excluyente).
  • Experiencia en manejo de sistemas operativos.
  • Habilidad para realizar tareas simultáneas de atención telefónica y gestión de sistemas.
  • Orientación a resultados.
  • Marcada vocación de servicio al cliente.
  • Fuerte orientación a la Calidad.
  • Trabajo en equipo.
  • Capacidad de generar valor agregado en cada contacto con los clientes.
  • Actitud positiva y comunicación efectiva. 


ReqID: 19019670
Schedule (Full-Time/Part-Time): Tiempo parcial
Date Posted: 01/11/2019, 14:54:09