Conseiller Client - Service Crédit H/F

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Job Description


Vous souhaitez faire partie d’une équipe jeune, dynamique, animée par le goût challenge et l’envie de réussir ?


Chez Amex, nous vous offrons les perspectives d’une carrière à la hauteur de vos ambitions, une formation continue, une rémunération attractive, un environnement international, agréable et stimulant pour développer vos compétences au sein d’une entreprise prestigieuse possédant une marque mondialement reconnue.


Ayez un impact sur notre entreprise !


Credit analysts are responsible for assessing the payment capabilities authorized on our customers' cards and manage unpaid situations requiring a collection action.

Aware that customer satisfaction is at the heart of their business, they ensure personalized processing at every call and make their decisions in the mutual interest of American Express and our customers.    

Make the right decision for our customers, our company and your career by joining American Express' "Credit" service.


Key Missions:

  • Dealing with incoming and outgoing calls for payment capacity or unpaid matters;

  • Make the right decisions about authorized payment capacity, based on customer profile assessment;

  • Cancel or suspend the card when necessary;

  • Collect the amounts owed or negotiate effectively the regularization of unpaid debts. 

Vous recevrez une rémunération compétitive et attractive ainsi qu’une large gamme d’avantages.

Vos succès seront reconnus par un investissement de l’entreprise dans votre évolution professionnelle, votre bien-être au travail, mais aussi sur le plan financier.


Ainsi, outre une rémunération attractive et une réelle opportunité d’évolution, vous pourrez bénéficier, en fonction des critères d’éligibilité, des nombreux avantages dont disposent les collaborateurs d’American Express tels que :

  • Des services aux collaborateurs (crèche, conciergerie…),
  • Un lieu de travail agréable et facile d’accès (RER A et A 86),
  • Les offres du Comité d’Entreprise.

 

Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.


Qualifications

  • Successful experience within a telephone platform (customer service, collection service)

  • Sense of analysis (quick decisions in accordance with procedures)

  • Ability to work as a team and independently

  • Ability to solve problems and make decisions

  • Excellent oral expression and excellent customer interaction

  • Excellent written expression

  • Desired recovery experience

  • Mastering the MS Office Pack - Excel, PowerPoint and Word

Rejoignez une entreprise internationale dotée d’une véritable culture de la Diversité avec une Direction dédiée.


Notre culture fait d’Amex un lieu de travail agréable, et qui explique en grande partie pourquoi nous avons remporté les premiers prix de classements des entreprises où il fait bon travailler.


Si vous êtes prêt à relever le défi et à avoir un impact, lancez ou développez votre carrière chez nous.


La mission Diversité d’American Express a entre autres pour vocation de faciliter l’intégration professionnelle de personnes en situation de handicap et se tient à la disposition des candidats pour évoquer avec eux leurs éventuels besoins d’accompagnement.


#LI-PB2


ReqID: 19020241
Schedule (Full-Time/Part-Time): Full-time
Date Posted: Nov 15, 2019, 5:13:39 AM