Representante de atención a cliente

Descripción del puesto

¿Por qué American Express?

American Express ha marcado una diferencia en la vida de las personas por más de 160 años, apoyándolas en todo momento, facilitando herramientas y recursos para encarar los retos más difíciles y cosechar grandes recompensas.

También hemos marcado una diferencia en la vida de las personas a través de fomentar una cultura de aprendizaje y colaboración y de proveer todo aquello que necesitan para desarrollarse y alcanzar el éxito. Pueden contar con nuestro apoyo al adquirir nuevas competencias, conquistar nuevos retos o inclusive para dedicar tiempo a su familia o comunidad. Y cuando estén preparados para dar un giro en su carrera profesional, también estaremos junto a ellos para guiarlos e impulsarlos hacia un mejor futuro.

Porque creemos que la mejor manera de respaldar a nuestros clientes es respaldar a nuestra gente.

El respaldo poderoso de American Express.
No hagas una diferencia sin él.
No vivas la vida sin ella.

Por favor contacta  al equipo de Reclutamiento y Selección para cualquier duda.


Si te apasiona el servicio al cliente, alcanzar resultados e interesado en trabajar para una marca de clase mundial, la posición de profesional de atención al cliente de American Express puede ser una opción ideal para ti. Como profesional de atención al cliente, serás el rostro y la voz de la marca American Express. Tendrás la oportunidad de marcar una diferencia significativa en la vida de los clientes. Nuestra filosofía de servicio única, Customer First pone tu pasión por el servicio y su personalidad en el centro de la interacción de cada cliente, creando una oportunidad para entregar valor a nuestros clientes y al mismo tiempo profundizar las relaciones con nuestra empresa. Los profesionales de atención al cliente brindan atención extraordinaria y responden con precisión a las consultas de los clientes. ¡¡En American Express invertimos en ti!! Reconocido como el "Mejor lugar para trabajar", puede ganar un promedio de $ 70.38 MXN por hora, además, puede obtener bonificaciones lucrativas según el rendimiento. Los empleados disfrutan de un generoso paquete de beneficios, programas de salud, cultura diversa y un excelente ambiente de trabajo. Además, nuestra planificación de la trayectoria profesional y la educación continua lo ayudarán a alcanzar sus objetivos profesionales.



Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.




Requerimientos

Aquí están las habilidades y experiencias que estamos buscando. ¿Te describen ? 


  • Pasión por el servicio al cliente.
  • Comunicación clara y concisa en inglés y español.
  • Desarrollar lealtad del cliente a través de una escucha excepcional.
  • Capacidad para transmitir confianza en conversaciones a nuestros clientes. 
  • Trabajar simultáneamente en un entorno impulsado por diversas métricas de ritmo acelerado y competente.
  • Navegación en un entorno de Windows. 
  • Adaptabilidad. 
  • Capacidad para reponerse a adversidades. 
  • Resolución al cliente de forma eficaz y adecuada. 
  • Agilidad 
  • Probadas habilidades de negociación.



Esta posición opera los 365 días a partir de las 6:00 am a 12:00 am, por lo que se requiere flexibilidad de horarios




ReqID: 19020717
Schedule (Full-Time/Part-Time): Tiempo completo
Date Posted: 03/12/2019, 22:31:20