SME AD カスタマー エンゲージメント プロフェッショナル

仕事内容

職務概要

既存SBSカード会員とのエンゲージを深めカードの利用促進をします。
 
職務範囲

・ SBSカード会員に対しビジネスに役立つサービスを提供し強力なエンゲージを深め、利用促進につなげるアウトバンドコール

・ SBSカード会員のカード利用を最大化するためのコンサルテーション

・ リレーションシップケアを通して卓越したカスタマーエキスペリエンスを提供し、そのターゲットを達成するための効果的な方法を示し、ユニットのパフォーマンスに貢献する

バックグラウンドチェック(経歴調査)に問題がないことが、入社の条件となります。


追加情報

職務要件

・ アウトバンドコールによるセールスおよびコンサルティングスキルを持っている

・ 顧客の期待を超える対人スキルと、カスタマーサービスやホスピタリティへの強力なマインドセットが出来る

・ Growth Mind Setを用いて問題を解決し結果を引き出す能力がある

・ SBSカードのベネフィット/サービスに関する深い知識を兼ね備えている

・ PC、Word、Excel、Power Pointなど基本的なOSスキルがある

・ マーケットの要件に合うように勤務時間/スケジュールに柔軟性がある

・ 周りから積極的に取り入れインプットする事が出来る

・ コールセンターでの経験があると尚可
 
・ お客様と電話で話すこと、また、営業が好きな方


ReqID: 19021904
Schedule (Full-Time/Part-Time): フルタイム
Date Posted: 2019/12/26, 15:01:00